Términos de servicio — PsychoProfil.pl

§ 1. Disposiciones generales

1. Estos Términos de servicio regulan el uso del sitio web PsychoProfil.pl (en adelante: "Servicio"), disponible en www.psychoprofil.pl.
2. El Servicio es operado por el Operador — una persona física que realiza actividad comercial registrada en Polonia (en adelante: "Operador"). Contacto: kontakt@psychoprofil.pl.
3. El uso del Servicio implica la aceptación de estos Términos. Los usuarios que no acepten los Términos deben dejar de utilizar el Servicio.
4. Estos Términos se ponen a disposición de forma gratuita en el sitio web del Servicio de manera que permita su obtención, reproducción y almacenamiento.

§ 2. Definiciones

• Usuario — cualquier persona física que utilice el Servicio, ya sea sin registro (Invitado) o tras crear una cuenta (Usuario registrado).
• Cuenta — una cuenta individual del Usuario en el Servicio, creada proporcionando una dirección de correo electrónico e introduciendo el código de 6 dígitos enviado a ella.
• Test — un cuestionario psicométrico disponible en el Servicio, basado en instrumentos científicos de dominio público.
• Resultado — una interpretación generada automáticamente de las respuestas del Usuario a las preguntas del Test.
• Suscripción — un servicio de pago que, mientras está activo, desbloquea el informe completo de cada Resultado.
• Compra única — un servicio de pago que desbloquea el informe completo de un Resultado.

§ 3. Naturaleza del Servicio — Descargo de responsabilidad médica

1. Todos los Tests, Resultados y contenidos del Servicio están destinados exclusivamente a fines educativos y de entretenimiento.
2. El Servicio no constituye un diagnóstico clínico, psiquiátrico o médico y no sustituye la consulta con un profesional cualificado — psicólogo, psiquiatra u otro profesional sanitario.
3. Los Resultados de los Tests no deben utilizarse para tomar decisiones médicas, profesionales o vitales sin consultar a un especialista adecuado.
4. El Operador no es responsable de las decisiones tomadas por el Usuario sobre la base de los Resultados de los Tests.
5. Un descargo de responsabilidad médica detallado está disponible en la página Descargo de responsabilidad médica.

§ 4. Reglas de uso

1. El Servicio puede utilizarse sin registro. Una Cuenta guarda los Resultados del Usuario en un solo lugar, en cualquier dispositivo.
2. El Usuario se compromete a utilizar el Servicio de conformidad con la legislación aplicable, estos Términos y las buenas prácticas.
3. Está prohibido: (a) proporcionar información falsa durante el registro; (b) compartir la Cuenta con terceros; (c) recopilación automatizada de datos del Servicio (scraping); (d) intentar eludir las medidas de seguridad técnicas.
4. El Operador se reserva el derecho de suspender o cancelar una Cuenta que viole estos Términos.

§ 5. Registro y Cuenta

1. El registro se realiza proporcionando una dirección de correo electrónico. Para iniciar sesión, el Usuario introduce el código de 6 dígitos enviado a esa dirección; no se requiere contraseña.
2. El Usuario es responsable de mantener actualizada su dirección de correo electrónico.
3. El Usuario puede eliminar su Cuenta en cualquier momento con el botón «Eliminar todos los datos» del panel o escribiendo a privacy@psychoprofil.pl. La eliminación de la Cuenta conlleva la eliminación permanente de los datos personales y el historial de Resultados.

§ 6. Tests y Resultados

1. El Servicio proporciona Tests basados en instrumentos científicos de dominio público (incluyendo IPIP Big Five, Rosenberg SES, Holland RIASEC, GAD-7, Schwartz PVQ-21).
2. Todos los Tests son gratuitos y pueden realizarse sin registro. Los Resultados se muestran justo después del Test y se guardan en el servidor, vinculados a la Cuenta del Usuario o, sin Cuenta, a una cookie de su navegador.
3. El informe completo de un Resultado requiere una Compra única o una Suscripción activa.
4. Los Resultados se guardan para que el Usuario pueda volver a ellos, guardarlos en una Cuenta y pedir informes.
5. El Operador se reserva el derecho de añadir nuevos Tests, modificar los existentes y cambiar qué funciones son gratuitas o de pago.

§ 7. Pagos y Suscripciones

1. Los pagos son procesados por Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.) como proveedor de servicios de pago: procesamiento de pagos, seguridad de las tarjetas y cumplimiento de PSD2/SCA. El Operador nunca almacena datos de tarjetas. Los reembolsos y las reclamaciones de pago los gestiona el Operador.
2. El Operador no almacena datos de tarjetas de pago ni información bancaria de los Usuarios.
3. Planes de suscripción disponibles: (a) Mensual; (b) Anual. Los precios dependen del país de compra y se muestran antes del pago, en el formulario de pago y en la página Precios.
4. Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación, a menos que sean canceladas por el Usuario.
5. El Usuario puede cancelar su Suscripción en cualquier momento. La cancelación entra en vigor al final del período pagado.
6. Una Compra única desbloquea de forma permanente el informe completo de un Resultado. El precio se muestra antes del pago.
7. Derecho de desistimiento: Los consumidores tienen derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días desde la compra, a menos que el servicio se haya ejecutado completamente (el informe se haya generado) — de conformidad con el artículo 38, apartado 1, de la Ley polaca de derechos de los consumidores.

§ 8. Propiedad intelectual

1. El contenido del Servicio (diseño gráfico, textos, software) es propiedad del Operador y está protegido por la ley de derechos de autor.
2. Los instrumentos psicométricos utilizados en los Tests son de dominio público o se utilizan bajo licencias de uso científico libre.
3. Los Usuarios pueden utilizar sus Resultados de Tests para uso personal. Está prohibido copiar y distribuir el contenido del Servicio sin el consentimiento del Operador.

§ 9. Datos personales

1. El responsable del tratamiento de datos personales es el Operador.
2. Los datos se tratan de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD).
3. Información detallada sobre el tratamiento de datos personales está disponible en la Política de privacidad.
4. Derecho de supresión: privacy@psychoprofil.pl

§ 10. Responsabilidad y limitaciones

1. El Operador hace todo lo posible para garantizar el funcionamiento correcto e ininterrumpido del Servicio, pero no garantiza la disponibilidad continua.
2. El Operador no es responsable de: (a) daños derivados de la interpretación de los Resultados de los Tests por parte del Usuario; (b) interrupciones en el acceso al Servicio causadas por fuerza mayor o trabajos de mantenimiento; (c) acciones de terceros (p. ej., proveedores de servicios de alojamiento).
3. La responsabilidad máxima del Operador frente al Usuario se limita al importe pagado por el Usuario por los servicios en los 12 meses anteriores.

§ 11. Reclamaciones

1. Las reclamaciones pueden presentarse electrónicamente a: kontakt@psychoprofil.pl.
2. Una reclamación debe incluir: (a) la dirección de correo electrónico del Usuario; (b) una descripción del problema; (c) la resolución esperada.
3. Las reclamaciones se resolverán en un plazo de 14 días desde su recepción.

§ 12. Modificaciones de los Términos

1. El Operador se reserva el derecho de modificar estos Términos. Los Usuarios serán notificados de los cambios a través del Servicio o por correo electrónico (si tienen una Cuenta).
2. Las modificaciones entran en vigor 14 días después de la publicación de los Términos revisados.
3. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de las modificaciones constituye la aceptación de los Términos revisados.

§ 13. Disposiciones finales

1. Estos Términos se rigen por la legislación polaca.
2. Cualquier disputa será resuelta por el tribunal competente del domicilio del Operador, sin perjuicio de los derechos legales de los consumidores conforme a la legislación aplicable.
3. Los consumidores tienen derecho a utilizar métodos extrajudiciales de resolución de conflictos, en particular a través de la plataforma ODR de la UE: ec.europa.eu/consumers/odr.
4. Estos Términos entran en vigor el 22 de marzo de 2026.