Termini di servizio — PsychoProfil.pl

§ 1. Disposizioni generali

1. Le presenti Condizioni di servizio disciplinano l'utilizzo del sito web PsychoProfil.pl (di seguito: "Servizio"), disponibile all'indirizzo www.psychoprofil.pl.
2. Il Servizio è gestito dall'Operatore — una persona fisica che svolge attività commerciale registrata in Polonia (di seguito: "Operatore"). Contatto: kontakt@psychoprofil.pl.
3. L'utilizzo del Servizio implica l'accettazione delle presenti Condizioni. Gli utenti che non accettano le Condizioni devono interrompere l'utilizzo del Servizio.
4. Le presenti Condizioni sono rese disponibili gratuitamente sul sito del Servizio in modo da consentirne la consultazione, la riproduzione e la conservazione.

§ 2. Definizioni

• Utente — qualsiasi persona fisica che utilizza il Servizio, sia senza registrazione (Ospite) che dopo la creazione di un account (Utente registrato).
• Account — un account individuale dell'Utente nel Servizio, creato fornendo un indirizzo e-mail e inserendo il codice di 6 cifre inviato a tale indirizzo.
• Test — un questionario psicometrico disponibile nel Servizio, basato su strumenti scientifici di dominio pubblico.
• Risultato — un'interpretazione generata automaticamente delle risposte dell'Utente alle domande del Test.
• Abbonamento — un servizio a pagamento che, finché è attivo, sblocca il report completo per ogni Risultato.
• Acquisto singolo — un servizio a pagamento che sblocca il report completo per un Risultato.

§ 3. Natura del Servizio — Esclusione di responsabilità medica

1. Tutti i Test, i Risultati e i contenuti del Servizio sono destinati esclusivamente a scopi educativi e di intrattenimento.
2. Il Servizio non costituisce una diagnosi clinica, psichiatrica o medica e non sostituisce la consultazione con un professionista qualificato — psicologo, psichiatra o altro operatore sanitario.
3. I Risultati dei Test non devono essere utilizzati per prendere decisioni mediche, professionali o di vita senza consultare uno specialista appropriato.
4. L'Operatore non è responsabile delle decisioni prese dall'Utente sulla base dei Risultati dei Test.
5. Una dichiarazione di esclusione di responsabilità medica dettagliata è disponibile alla pagina Esclusione di responsabilità medica.

§ 4. Regole di utilizzo

1. Il Servizio può essere utilizzato senza registrazione. Un Account conserva i Risultati dell'Utente in un unico posto, su qualsiasi dispositivo.
2. L'Utente si impegna a utilizzare il Servizio in conformità con la legge applicabile, le presenti Condizioni e le buone prassi.
3. È vietato: (a) fornire informazioni false durante la registrazione; (b) condividere l'Account con terzi; (c) raccolta automatizzata di dati dal Servizio (scraping); (d) tentare di aggirare le misure di sicurezza tecniche.
4. L'Operatore si riserva il diritto di sospendere o chiudere un Account che violi le presenti Condizioni.

§ 5. Registrazione e Account

1. La registrazione si effettua fornendo un indirizzo e-mail. Per accedere, l'Utente inserisce il codice di 6 cifre inviato a tale indirizzo; non è richiesta alcuna password.
2. L'Utente è responsabile di mantenere aggiornato il proprio indirizzo e-mail.
3. L'Utente può cancellare il proprio Account in qualsiasi momento con il pulsante «Elimina tutti i dati» nella dashboard o scrivendo a privacy@psychoprofil.pl. La cancellazione dell'Account comporta la rimozione permanente dei dati personali e della cronologia dei Risultati.

§ 6. Test e Risultati

1. Il Servizio fornisce Test basati su strumenti scientifici di dominio pubblico (tra cui IPIP Big Five, Rosenberg SES, Holland RIASEC, GAD-7, Schwartz PVQ-21).
2. Tutti i Test sono gratuiti e possono essere effettuati senza registrazione. I Risultati vengono mostrati subito dopo il Test e salvati sul server, collegati all'Account dell'Utente o, senza Account, a un cookie nel suo browser.
3. Il report completo su un Risultato richiede un Acquisto singolo o un Abbonamento attivo.
4. I Risultati vengono conservati perché l'Utente possa ritrovarli, salvarli in un Account e ordinare i report.
5. L'Operatore si riserva il diritto di aggiungere nuovi Test, modificare quelli esistenti e cambiare quali funzionalità sono gratuite o a pagamento.

§ 7. Pagamenti e Abbonamenti

1. I pagamenti sono elaborati da Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.) in qualità di fornitore di servizi di pagamento: elaborazione dei pagamenti, sicurezza delle carte e conformità PSD2/SCA. L'Operatore non conserva mai i dati delle carte. Rimborsi e reclami sui pagamenti sono gestiti dall'Operatore.
2. L'Operatore non conserva i dati delle carte di pagamento né le informazioni bancarie degli Utenti.
3. Piani di abbonamento disponibili: (a) Mensile; (b) Annuale. I prezzi dipendono dal paese di acquisto e sono indicati prima del pagamento, al checkout e nella pagina Prezzi.
4. Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente alla fine di ogni periodo di fatturazione, salvo cancellazione da parte dell'Utente.
5. L'Utente può cancellare il proprio Abbonamento in qualsiasi momento. La cancellazione ha effetto alla fine del periodo pagato.
6. Un Acquisto singolo sblocca in modo permanente il report completo per un Risultato. Il prezzo è indicato prima del pagamento.
7. Diritto di recesso: I consumatori hanno il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dall'acquisto, a meno che il servizio non sia stato completamente eseguito (il report è stato generato) — in conformità con l'articolo 38, paragrafo 1, della legge polacca sui diritti dei consumatori.

§ 8. Proprietà intellettuale

1. Il contenuto del Servizio (layout grafico, testi, software) è di proprietà dell'Operatore ed è protetto dalla legge sul diritto d'autore.
2. Gli strumenti psicometrici utilizzati nei Test sono di dominio pubblico o utilizzati in base a licenze di libero utilizzo scientifico.
3. Gli Utenti possono utilizzare i propri Risultati dei Test per uso personale. La copia e la distribuzione del contenuto del Servizio senza il consenso dell'Operatore sono vietate.

§ 9. Dati personali

1. Il titolare del trattamento dei dati personali è l'Operatore.
2. I dati sono trattati in conformità con il Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio (GDPR).
3. Informazioni dettagliate sul trattamento dei dati personali sono disponibili nella Informativa sulla privacy.
4. Diritto alla cancellazione dei dati: privacy@psychoprofil.pl

§ 10. Responsabilità e limitazioni

1. L'Operatore compie ogni sforzo per garantire il corretto funzionamento e la continuità del Servizio, ma non garantisce la disponibilità continua.
2. L'Operatore non è responsabile per: (a) danni derivanti dall'interpretazione dei Risultati dei Test da parte dell'Utente; (b) interruzioni dell'accesso al Servizio causate da forza maggiore o manutenzione; (c) azioni di terzi (ad es. fornitori di servizi di hosting).
3. La responsabilità massima dell'Operatore nei confronti dell'Utente è limitata all'importo pagato dall'Utente per i servizi nei 12 mesi precedenti.

§ 11. Reclami

1. I reclami possono essere presentati elettronicamente all'indirizzo: kontakt@psychoprofil.pl.
2. Un reclamo deve includere: (a) l'indirizzo e-mail dell'Utente; (b) una descrizione del problema; (c) la risoluzione attesa.
3. I reclami saranno risolti entro 14 giorni dal ricevimento.

§ 12. Modifiche alle Condizioni

1. L'Operatore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni. Gli Utenti saranno informati delle modifiche tramite il Servizio o via e-mail (se dispongono di un Account).
2. Le modifiche entrano in vigore 14 giorni dopo la pubblicazione delle Condizioni riviste.
3. L'uso continuato del Servizio dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione delle Condizioni riviste.

§ 13. Disposizioni finali

1. Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge polacca.
2. Eventuali controversie saranno risolte dal tribunale competente per la sede dell'Operatore, fatti salvi i diritti dei consumatori previsti dalla legge applicabile.
3. I consumatori hanno il diritto di utilizzare metodi di risoluzione extragiudiziale delle controversie, in particolare attraverso la piattaforma ODR dell'UE: ec.europa.eu/consumers/odr.
4. Le presenti Condizioni entrano in vigore il 22 marzo 2026.