Termos de Uso — PsychoProfil.pl

§ 1. Disposições gerais

1. Estes Termos de Uso regem o uso do site PsychoProfil.pl (doravante: “Serviço”), disponível em www.psychoprofil.pl.
2. O Serviço é operado pelo Operador — pessoa física que exerce atividade empresarial registrada na Polônia (doravante: “Operador”). Contato: kontakt@psychoprofil.pl.
3. O uso do Serviço implica a aceitação destes Termos. Usuários que não aceitam os Termos devem deixar de usar o Serviço.
4. Estes Termos são disponibilizados gratuitamente no site do Serviço, de forma que possam ser acessados, reproduzidos e armazenados.

§ 2. Definições

• Usuário — qualquer pessoa física que use o Serviço, sem cadastro (Visitante) ou depois de criar uma conta (Usuário Cadastrado).
• Conta — conta individual do Usuário no Serviço, criada com o fornecimento de um endereço de e-mail e a digitação do código de 6 dígitos enviado a ele.
• Teste — questionário psicométrico disponível no Serviço, baseado em instrumentos científicos de domínio público.
• Resultado — interpretação gerada automaticamente das respostas do Usuário às perguntas do Teste.
• Assinatura — serviço pago que, enquanto estiver ativo, libera o relatório completo de cada Resultado.
• Compra Avulsa — serviço pago que libera o relatório completo de um Resultado.

§ 3. Natureza do Serviço — aviso médico

1. Todos os Testes, Resultados e conteúdos do Serviço destinam-se exclusivamente a fins educativos e de entretenimento.
2. O Serviço não constitui diagnóstico clínico, psiquiátrico ou médico e não substitui a consulta com um profissional qualificado — psicólogo(a), psiquiatra ou outro profissional de saúde.
3. Os Resultados dos Testes não devem ser usados para tomar decisões médicas, profissionais ou de vida sem consultar um especialista adequado.
4. O Operador não se responsabiliza por decisões tomadas pelo Usuário com base nos Resultados dos Testes.
5. Um aviso médico detalhado está disponível na página Aviso médico.

§ 4. Regras de uso

1. O Serviço pode ser usado sem cadastro. Uma Conta guarda os Resultados do Usuário em um só lugar, em qualquer dispositivo.
2. O Usuário se compromete a usar o Serviço de acordo com a legislação aplicável, estes Termos e as boas práticas.
3. É proibido: (a) fornecer informações falsas no cadastro; (b) compartilhar a Conta com terceiros; (c) coletar dados do Serviço de forma automatizada (scraping); (d) tentar contornar as medidas técnicas de segurança.
4. O Operador se reserva o direito de suspender ou encerrar uma Conta que viole estes Termos.

§ 5. Cadastro e Conta

1. O cadastro é feito com o fornecimento de um endereço de e-mail. Para fazer login, o Usuário digita o código de 6 dígitos enviado a esse endereço; não é necessária senha.
2. O Usuário é responsável por manter seu endereço de e-mail atualizado.
3. O Usuário pode excluir sua Conta a qualquer momento pelo botão “Apagar todos os dados” no painel ou escrevendo para privacy@psychoprofil.pl. A exclusão da Conta resulta na remoção permanente dos dados pessoais e do histórico de Resultados.

§ 6. Testes e Resultados

1. O Serviço oferece Testes baseados em instrumentos científicos de domínio público (incluindo IPIP Big Five, Rosenberg SES, Holland RIASEC, GAD-7, Schwartz PVQ-21).
2. Todos os Testes são grátis e podem ser feitos sem cadastro. Os Resultados aparecem logo após o Teste e são salvos no servidor, ligados à Conta do Usuário ou, sem Conta, a um cookie no navegador dele.
3. O relatório completo de um Resultado exige uma Compra Avulsa ou uma Assinatura ativa.
4. Os Resultados são guardados para que o Usuário possa voltar a eles, salvá-los em uma Conta e pedir relatórios.
5. O Operador se reserva o direito de adicionar novos Testes, modificar os existentes e alterar quais recursos são grátis ou pagos.

§ 7. Pagamentos e Assinaturas

1. Os pagamentos são processados pelo Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.) como provedor de serviços de pagamento: processamento de pagamentos, segurança dos cartões e conformidade PSD2/SCA. O Operador nunca armazena dados de cartão. Reembolsos e reclamações de pagamento são tratados pelo Operador.
2. O Operador não armazena dados de cartões de pagamento nem informações bancárias dos Usuários.
3. Planos de assinatura disponíveis: (a) Mensal; (b) Anual. Os preços dependem do país da compra e são mostrados antes do pagamento, no checkout e na página Preços.
4. As Assinaturas são renovadas automaticamente ao fim de cada período de cobrança, a menos que o Usuário as cancele.
5. O Usuário pode cancelar sua Assinatura a qualquer momento. O cancelamento passa a valer ao fim do período pago.
6. Uma Compra Avulsa libera de forma permanente o relatório completo de um Resultado. O preço é mostrado antes do pagamento.
7. Direito de desistência: os consumidores têm o direito de desistir do contrato em até 14 dias a partir da compra, a menos que o serviço tenha sido integralmente prestado (o relatório tenha sido gerado) — de acordo com o artigo 38(1) da Lei polonesa de Direitos do Consumidor.

§ 8. Propriedade intelectual

1. O conteúdo do Serviço (layout gráfico, textos, software) é propriedade do Operador e está protegido pela legislação de direitos autorais.
2. Os instrumentos psicométricos usados nos Testes são de domínio público ou usados sob licenças livres para uso científico.
3. Os Usuários podem usar os Resultados de seus Testes para uso pessoal. É proibido copiar e distribuir o conteúdo do Serviço sem o consentimento do Operador.

§ 9. Dados pessoais

1. O controlador dos dados pessoais é o Operador.
2. Os dados são tratados de acordo com o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho (RGPD).
3. Informações detalhadas sobre o tratamento de dados pessoais estão disponíveis na Política de Privacidade.
4. Pedidos de exclusão de dados: privacy@psychoprofil.pl

§ 10. Responsabilidade e limitações

1. O Operador faz todo o possível para garantir que o Serviço funcione corretamente e sem interrupções, mas não garante disponibilidade contínua.
2. O Operador não se responsabiliza por: (a) danos decorrentes da interpretação dos Resultados dos Testes pelo Usuário; (b) interrupções no acesso ao Serviço causadas por força maior ou por trabalhos de manutenção; (c) ações de terceiros (por exemplo, provedores de hospedagem).
3. A responsabilidade máxima do Operador perante o Usuário limita-se ao valor pago pelo Usuário pelos serviços nos 12 meses anteriores.

§ 11. Reclamações

1. As reclamações podem ser enviadas por via eletrônica para: kontakt@psychoprofil.pl.
2. A reclamação deve incluir: (a) o endereço de e-mail do Usuário; (b) a descrição do problema; (c) a solução esperada.
3. As reclamações serão resolvidas em até 14 dias a partir do recebimento.

§ 12. Alterações dos Termos

1. O Operador se reserva o direito de alterar estes Termos. Os Usuários serão notificados das alterações pelo Serviço ou por e-mail (se tiverem uma Conta).
2. As alterações passam a valer 14 dias após a publicação dos Termos revisados.
3. O uso continuado do Serviço depois que as alterações entrarem em vigor implica a aceitação dos Termos revisados.

§ 13. Disposições finais

1. Estes Termos são regidos pela legislação polonesa.
2. Eventuais litígios serão resolvidos pelo tribunal competente da sede do Operador, ressalvados os direitos legais dos consumidores previstos na legislação aplicável.
3. Os consumidores têm o direito de usar meios extrajudiciais de resolução de litígios, em especial a plataforma ODR da UE: ec.europa.eu/consumers/odr.
4. Estes Termos entram em vigor em 22 de março de 2026.