Termeni și condiții — PsychoProfil.pl

§ 1. Dispoziții generale

1. Acești Termeni și condiții reglementează utilizarea site-ului PsychoProfil.pl (denumit în continuare: „Serviciul”), disponibil la www.psychoprofil.pl.
2. Serviciul este administrat de Operator — o persoană fizică ce desfășoară o activitate economică înregistrată în Polonia (denumită în continuare: „Operatorul”). Contact: kontakt@psychoprofil.pl.
3. Utilizarea Serviciului înseamnă acceptarea acestor Termeni. Utilizatorii care nu acceptă Termenii ar trebui să înceteze utilizarea Serviciului.
4. Acești Termeni sunt puși la dispoziție gratuit pe site-ul Serviciului, într-un mod care permite descărcarea, reproducerea și stocarea lor.

§ 2. Definiții

• Utilizator — orice persoană fizică ce folosește Serviciul, fie fără înregistrare (Vizitator), fie după crearea unui cont (Utilizator înregistrat).
• Cont — contul individual al Utilizatorului în Serviciu, creat prin furnizarea unei adrese de e-mail și introducerea codului din 6 cifre trimis la aceasta.
• Test — un chestionar psihometric disponibil în Serviciu, bazat pe instrumente științifice din domeniul public.
• Rezultat — o interpretare generată automat a răspunsurilor Utilizatorului la întrebările unui Test.
• Abonament — un serviciu plătit care, cât timp este activ, deblochează raportul complet pentru fiecare Rezultat.
• Achiziție unică — un serviciu plătit care deblochează raportul complet pentru un Rezultat.

§ 3. Natura Serviciului — avertisment medical

1. Toate Testele, Rezultatele și conținuturile din Serviciu au exclusiv scop educativ și de divertisment.
2. Serviciul nu reprezintă un diagnostic clinic, psihiatric sau medical și nu înlocuiește consultul cu un specialist calificat — psiholog, psihiatru sau alt furnizor de servicii medicale.
3. Rezultatele Testelor nu trebuie folosite pentru a lua decizii medicale, profesionale sau de viață fără consultarea unui specialist potrivit.
4. Operatorul nu răspunde pentru deciziile luate de Utilizator pe baza Rezultatelor Testelor.
5. Un avertisment medical detaliat este disponibil pe pagina Avertisment medical.

§ 4. Reguli de utilizare

1. Serviciul poate fi folosit fără înregistrare. Un Cont păstrează Rezultatele Utilizatorului într-un singur loc, pe orice dispozitiv.
2. Utilizatorul se obligă să folosească Serviciul în conformitate cu legislația aplicabilă, cu acești Termeni și cu bunele practici.
3. Sunt interzise: (a) furnizarea de informații false la înregistrare; (b) partajarea Contului cu terțe persoane; (c) colectarea automată de date din Serviciu (scraping); (d) încercările de a ocoli măsurile tehnice de securitate.
4. Operatorul își rezervă dreptul de a suspenda sau de a închide un Cont care încalcă acești Termeni.

§ 5. Înregistrare și Cont

1. Înregistrarea se face prin furnizarea unei adrese de e-mail. Pentru conectare, Utilizatorul introduce codul din 6 cifre trimis la acea adresă; nu este nevoie de parolă.
2. Utilizatorul răspunde de actualizarea adresei sale de e-mail.
3. Utilizatorul își poate șterge Contul oricând, cu butonul „Șterge toate datele” din panou sau scriind la privacy@psychoprofil.pl. Ștergerea Contului duce la eliminarea definitivă a datelor personale și a istoricului Rezultatelor.

§ 6. Teste și Rezultate

1. Serviciul oferă Teste bazate pe instrumente științifice din domeniul public (printre care IPIP Big Five, Rosenberg SES, Holland RIASEC, GAD-7, Schwartz PVQ-21).
2. Toate Testele sunt gratuite și pot fi făcute fără înregistrare. Rezultatele sunt afișate imediat după Test și salvate pe server, legate de Contul Utilizatorului sau, fără Cont, de un cookie din browserul acestuia.
3. Raportul complet pentru un Rezultat necesită o Achiziție unică sau un Abonament activ.
4. Rezultatele sunt păstrate pentru ca Utilizatorul să poată reveni la ele, să le salveze într-un Cont și să comande rapoarte.
5. Operatorul își rezervă dreptul de a adăuga Teste noi, de a le modifica pe cele existente și de a schimba care funcții sunt gratuite sau plătite.

§ 7. Plăți și abonamente

1. Plățile sunt procesate de Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.) ca furnizor de servicii de plată: procesarea plăților, securitatea cardurilor și conformitatea PSD2/SCA. Operatorul nu stochează niciodată date de card. Rambursările și reclamațiile privind plățile sunt gestionate de Operator.
2. Operatorul nu stochează datele cardurilor de plată și nici informațiile bancare ale Utilizatorilor.
3. Planuri de abonament disponibile: (a) Lunar; (b) Anual. Prețurile depind de țara din care se face achiziția și sunt afișate înainte de plată, în pagina de plată și pe pagina Prețuri.
4. Abonamentele se reînnoiesc automat la sfârșitul fiecărei perioade de facturare, dacă Utilizatorul nu le anulează.
5. Utilizatorul își poate anula Abonamentul oricând. Anularea produce efecte la sfârșitul perioadei plătite.
6. O Achiziție unică deblochează permanent raportul complet pentru un Rezultat. Prețul este afișat înainte de plată.
7. Dreptul de retragere: consumatorii au dreptul să se retragă din contract în termen de 14 zile de la cumpărare, cu excepția cazului în care serviciul a fost prestat integral (raportul a fost generat) — în conformitate cu art. 38 alin. (1) din Legea poloneză privind drepturile consumatorilor.

§ 8. Proprietate intelectuală

1. Conținutul Serviciului (grafica, textele, software-ul) este proprietatea Operatorului și este protejat de legea dreptului de autor.
2. Instrumentele psihometrice folosite în Teste sunt în domeniul public sau sunt folosite în baza unor licențe libere de uz științific.
3. Utilizatorii își pot folosi Rezultatele Testelor în scop personal. Copierea și distribuirea conținutului Serviciului fără acordul Operatorului sunt interzise.

§ 9. Date personale

1. Operatorul este operatorul datelor cu caracter personal.
2. Datele sunt prelucrate în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului (GDPR).
3. Informații detaliate despre prelucrarea datelor personale sunt disponibile în Politica de confidențialitate.
4. Cereri privind dreptul la ștergere: privacy@psychoprofil.pl

§ 10. Răspundere și limitări

1. Operatorul depune toate eforturile pentru ca Serviciul să funcționeze corect și fără întreruperi, dar nu garantează disponibilitatea continuă.
2. Operatorul nu răspunde pentru: (a) prejudiciile care decurg din interpretarea Rezultatelor Testelor de către Utilizator; (b) întreruperile accesului la Serviciu cauzate de forță majoră sau de lucrări de mentenanță; (c) acțiunile terților (de ex. furnizorii de servicii de găzduire).
3. Răspunderea maximă a Operatorului față de Utilizator este limitată la suma plătită de Utilizator pentru servicii în ultimele 12 luni.

§ 11. Reclamații

1. Reclamațiile pot fi trimise electronic la: kontakt@psychoprofil.pl.
2. O reclamație ar trebui să conțină: (a) adresa de e-mail a Utilizatorului; (b) o descriere a problemei; (c) soluția așteptată.
3. Reclamațiile vor fi soluționate în termen de 14 zile de la primire.

§ 12. Modificarea Termenilor

1. Operatorul își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni. Utilizatorii vor fi informați despre modificări prin intermediul Serviciului sau prin e-mail (dacă au un Cont).
2. Modificările intră în vigoare la 14 zile după publicarea Termenilor revizuiți.
3. Continuarea utilizării Serviciului după intrarea în vigoare a modificărilor înseamnă acceptarea Termenilor revizuiți.

§ 13. Dispoziții finale

1. Acești Termeni sunt guvernați de legea poloneză.
2. Eventualele litigii vor fi soluționate de instanța competentă pentru sediul Operatorului, fără a aduce atingere drepturilor legale ale consumatorilor conform legislației aplicabile.
3. Consumatorii au dreptul să folosească metode extrajudiciare de soluționare a litigiilor, în special prin platforma ODR a UE: ec.europa.eu/consumers/odr.
4. Acești Termeni intră în vigoare la 22 martie 2026.