Styles de communication

Que sont les styles de communication ?

Quatre styles principaux : passif (éviter le conflit), agressif (dominer), assertif (s'exprimer clairement et avec respect) et passif-agressif (frustration indirecte). Le style assertif est le plus sain.

Comment les mesure-t-on ?

Avec des questionnaires de style de communication et le profil DISC.