Asszertivitás

Mi az asszertivitás?

Az asszertivitás az a képesség, hogy egyenesen kifejezd a gondolataidat, szükségleteidet és határaidat – miközben tiszteletben tartod a másik ember jogait. A passzivitás (amikor feladod magad, hogy elkerüld a konfliktust) és az agresszió (amikor mások rovására töröd át magad) között helyezkedik el. Fontos, hogy ez tanulható készség, nem veleszületett vonás – az asszertivitástréning a legjobban dokumentált pszichológiai intervenciók közé tartozik.

Miért fontos?

Az alacsony asszertivitás krónikus túlterheléssel (nehéz nemet mondani), elfojtott dühvel, alacsonyabb önértékeléssel és kiégéssel jár együtt. Az asszertív kommunikáció a kapcsolatok sérülése nélkül védi a határokat – a kutatások a nagyobb munkahelyi és párkapcsolati elégedettséggel hozzák összefüggésbe.

Asszertív technikák

• Én-üzenetek – „Azt érzem…, amikor…, arra van szükségem…” vádaskodás helyett
• Elakadt lemez – a nemet mondás nyugodt megismétlése, eszkaláció nélkül
• Nem, magyarázkodás nélkül – a „nem” önmagában is teljes mondat
• Halasztás – „Holnap visszatérek rá” kikényszerített beleegyezés helyett

Hogyan mérik?

Leggyakrabban a Rathus Assertiveness Schedule (RAS) segítségével; az asszertivitás kommunikációs stílusdimenzióként és a DISC-modellben is megjelenik.