Kiégés

Mi a kiégés?

A kiégés a krónikus munkahelyi stresszből eredő szindróma. Maslach három dimenzióját határozta meg: érzelmi kimerültség, deperszonalizáció és csökkent teljesítményérzés. A WHO a BNO-11-ben (ICD-11) foglalkozási jelenségként ismerte el.

Kockázati tényezők

Túlzott munkaterhelés, az autonómia hiánya, igazságtalanság, a támogatás hiánya és értékkonfliktus.

Hogyan mérik?

Maslach Burnout Inventory (MBI) – ez számít aranystandardnak.