Tükenmişlik

Tükenmişlik nedir?

Tükenmişlik, kronik iş yeri stresinden kaynaklanan bir sendromdur. Maslach üç boyut tanımladı: duygusal tükenme, duyarsızlaşma ve azalan kişisel başarı hissi. DSÖ (WHO) onu ICD-11'de mesleki bir olgu olarak tanıdı.

Risk faktörleri

Aşırı iş yükü, özerklik eksikliği, adaletsizlik, destek eksikliği ve değer çatışması.

Nasıl ölçülür?

Maslach Tükenmişlik Envanteri (MBI) — altın standart.