متلازمة المحتال — لماذا يشعر أصحاب الكفاءة بأنهم مخادعون

في عام 1978 وصفت Pauline Clance وSuzanne Imes مفارقة لاحظتاها مراراً لدى أكثر عميلاتهما وعملائهما موهبة: نجاح موضوعي يقترن باقتناع داخلي بأن «هذا خطأ، وسيُكشف أمري قريباً». وأطلقتا عليها اسم ظاهرة المحتال. وأظهرت الأبحاث اللاحقة أنها تصيب جميع الأجناس، وتشير المراجعات إلى أن ما يصل إلى 70% من الناس يمرون بها ولو بصورة متقطعة.

دورة المحتال

تغذّي الآلية نفسها بنفسها. تُسند إلى المرء مهمة ← يظهر القلق ← يستجيب بالإفراط في التحضير (أو بالشلل والعمل في اللحظة الأخيرة) ← ينجح ← وهنا الفخ: ينسب النجاح إلى جهد استثنائي أو إلى الحظ، لا إلى الكفاءة. والاستنتاج في ذهنه: «لو كانت لديّ الكفاءة فعلاً لما احتجت إلى كل هذا العناء». فيبقى شعور المحتال سليماً، وتبدأ الدورة من جديد مع المهمة التالية، ورهاناتها أعلى.

لماذا تصيب أصحاب الأداء العالي

ترتبط مشاعر المحتال بالكمالية والمعايير العالية، وهي أكثر شيوعاً في البيئات المتطلبة: دور جديد، وترقية، ودكتوراه، وقطاع مليء بالخبراء. ومن المفارقة أنه كلما ازدادت معرفة المرء رأى بوضوح أكبر مقدار ما لا يعرفه (بينما يبدو الآخرون «يعرفون كل شيء بالتأكيد»).

ما الذي يفيد فعلاً

1. تسمية الآلية. فمجرد الوعي بالدورة يزيل جزءاً من قوتها.
2. الاحتفاظ بدفتر للأدلة — إنجازات ملموسة وعبارات ثناء، تُدوَّن قبل أن يبررها المرء بعيداً.
3. الحديث عن الأمر. فالإفصاح عن الشكوك لشخص موثوق ينتهي عادةً باكتشاف أن «الجميع يشعرون بذلك».
4. نسبة النجاحات بأمانة. بعد كل نجاح، تُدرَج ثلاثة من القرارات أو المهارات الشخصية التي أسهمت فيه.
5. الفصل بين الشعور والحقيقة. «أشعر بأنني أخدع الجميع» انفعال، وليس تقييماً للكفاءة.

سيساعد اختبار متلازمة المحتال في قياس شدة هذه الأفكار، والأفضل التعامل مع الدرجة بوصفها نقطة انطلاق وليست حكماً نهائياً.