Keterikatan kerja: apa yang diukur skala Utrecht dan bedanya dengan workaholisme

Ada pagi saat kamu membuka laptop dan satu jam pertama berlalu tanpa terasa. Di minggu-minggu lain, setiap tugas terasa seperti mendorong mobil di tanjakan. Psikolog kerja menyebut keadaan pertama sebagai keterikatan kerja, dan sejak awal 2000-an sebagian besar studi mengukurnya dengan satu kuesioner dari Utrecht.

Tiga bagian keterikatan kerja

Pada 2002 Wilmar Schaufeli, Marisa Salanova, Vicente González-Romá, dan Arnold Bakker menggambarkan keterikatan kerja sebagai keadaan pikiran yang positif dan memuaskan di tempat kerja, dengan tiga bagian. Semangat adalah energi dan kesediaan untuk terus maju saat pekerjaan menjadi berat. Dedikasi adalah rasa bahwa pekerjaan itu bermakna, disertai antusiasme dan kebanggaan. Keterhanyutan adalah keadaan begitu fokus sehingga waktu berlalu dengan cepat dan sulit untuk berhenti.

Utrecht Work Engagement Scale (UWES) mereka awalnya berisi 17 butir. Pada 2006 Schaufeli, Bakker, dan Salanova menerbitkan versi pendek dengan sembilan butir, tiga untuk setiap bagian.

Apa yang ditanyakan tes kami

Tes keterikatan kerja (UWES) kami berisi sembilan pernyataan, tiga untuk setiap bagian, dan memberimu skor terpisah untuk semangat, dedikasi, dan keterhanyutan. Pernyataannya berasal dari UWES. Set kami mencampur butir dari versi sembilan butir dan versi 17 butir, dan beberapa di antaranya sedikit diubah kata-katanya. Contohnya: “Di tempat kerja, saya merasa penuh energi” (semangat), “Saya antusias dengan pekerjaan saya” (dedikasi), dan “Waktu terasa cepat berlalu saat saya bekerja” (keterhanyutan).

Kamu menjawab seberapa sering setiap pernyataan berlaku bagimu, dari Tidak pernah sampai Hampir selalu. Versi aslinya memakai tujuh label frekuensi, dari tidak pernah sampai setiap hari, sedangkan kami memakai lima, jadi angkamu tidak akan persis sejajar dengan norma yang diterbitkan. Tidak ada butir yang dinilai terbalik, jadi skor yang lebih tinggi selalu berarti keterikatan yang lebih besar.

Dari mana keterikatan kerja berasal

Para peneliti awalnya menggambarkan keterikatan kerja sebagai kebalikan positif dari burnout (kelelahan kerja). Pada 2004 Schaufeli dan Bakker menemukan bahwa keduanya berhubungan negatif, tetapi paling baik diukur sebagai dua hal yang terpisah. Seseorang bisa hampir tidak mengalami burnout dan tetap merasa kurang terikat dengan pekerjaannya.

Pada 2007 Bakker dan Evangelia Demerouti merangkum model tuntutan dan sumber daya pekerjaan (job demands-resources). Dalam model itu, tuntutan seperti beban kerja dan tekanan waktu terutama mendorong kelelahan, sedangkan sumber daya seperti otonomi, dukungan rekan kerja, dan umpan balik yang berguna terutama mendorong keterikatan. Dalam praktiknya, skor rendah sama banyaknya bercerita tentang pekerjaanmu seperti tentang dirimu. Kalau semangatmu rendah tetapi dedikasimu masih tinggi, pekerjaan itu mungkin penting bagimu sementara kondisinya menguras tenagamu.

Saat keterhanyutan menjadi tanda peringatan

Keterhanyutan yang tinggi saja tidak selalu berarti semuanya berjalan baik. Pada 2008 Schaufeli, Toon Taris, dan Willem van Rhenen membandingkan keterikatan kerja dengan workaholisme. Karyawan yang terikat dan para workaholic sama-sama bekerja keras. Yang terikat melakukannya karena menikmati pekerjaannya. Para workaholic melakukannya karena dorongan batin yang memaksa dan sulit berhenti memikirkan pekerjaan. Workaholisme berjalan seiring dengan kesejahteraan yang lebih buruk, keterikatan kerja dengan kesejahteraan yang lebih baik.

Jadi lihat pola ketiga skormu. Keterhanyutan tinggi bersama semangat dan dedikasi yang tinggi biasanya cocok dengan rasa menikmati. Keterhanyutan tinggi dengan semangat rendah, ditambah perasaan bahwa kamu tidak bisa berhenti meski ingin, layak diperhatikan lebih saksama.

Kalau skor semangatmu rendah, tes burnout dan artikel tentang tiga dimensi burnout bisa menunjukkan apakah kelelahan menjadi bagian dari gambarannya. Kalau keterhanyutan membuatmu khawatir, coba tes workaholisme.