Асертивність

Що таке асертивність?

Асертивність — це здатність прямо висловлювати свої думки, потреби й межі, водночас поважаючи права іншої людини. Вона розташована між пасивністю (відмовою від себе, щоб уникнути конфлікту) та агресією (проштовхуванням свого коштом інших). Важливо, що це навичка, якої можна навчитися, а не вроджена риса — тренінг асертивності належить до найкраще задокументованих психологічних інтервенцій.

Чому це важливо?

Низька асертивність повʼязана з хронічним перевантаженням (важко сказати «ні»), придушеним гнівом, нижчою самооцінкою та вигоранням. Асертивна комунікація захищає межі, не руйнуючи стосунків, — дослідження повʼязують її з вищою задоволеністю роботою та стосунками.

Техніки асертивності

• «Я-повідомлення» — «Я відчуваю…, коли…, мені потрібно…» замість звинувачень
• Заїжджена платівка — спокійне повторення відмови без ескалації
• «Ні» без виправдань — «ні» — це завершене речення
• Відкладення — «Я відповім тобі завтра» замість вимушеної згоди

Як її вимірюють?

Найчастіше за допомогою Rathus Assertiveness Schedule (RAS); асертивність також фігурує як вимір стилю комунікації та в моделі DISC.