Tolerance ambiguity: jak reaguješ, když neexistuje jasná odpověď

Lékař ti řekne, že výsledek tvého vyšetření je nejspíš v pořádku, ale chce tě za tři měsíce vidět na kontrole. Někteří lidé odejdou domů a zapomenou na to. Jiní stráví ty tři měsíce čtením diskusních fór. Fakta jsou pro oba stejná, a reakce na nejistotu je velmi odlišná.

Odkud ta myšlenka pochází

V roce 1949 psycholožka Else Frenkel-Brunswik popsala intoleranci ambiguity jako osobnostní rys. V jejích studiích někteří lidé dávali přednost rychlým, černobílým soudům a necítili se dobře u všeho, co se dalo vyložit víc než jedním způsobem.

V roce 1962 ji Stanley Budner definoval přesněji. Intolerance ambiguity je sklon vnímat nejednoznačné situace jako hrozbu a tolerance je sklon vnímat je jako žádoucí. Pojmenoval tři druhy nejednoznačných situací. Nová situace je neznámá, takže máš málo známých vodítek. Komplexní situace má tolik vodítek, že je těžké je pojmout. Neřešitelná situace má vodítka, která si navzájem odporují, takže jasná odpověď neexistuje.

Na co se ptá náš test

Náš test tolerance ambiguity používá Budnerovy tři situace jako své tři škály: novost, komplexnost a neřešitelnost, každou se čtyřmi tvrzeními. První tvrzení je převzaté z jedné z Budnerových položek: „Expert, který neposkytuje jasnou odpověď, pravděpodobně moc neví.“ Zbylých jedenáct jsme napsali sami, takže jde o nástroj k sebereflexi založený na Budnerově rámci, ne o jeho publikovanou škálu.

Další příklady: „Rád/ráda zkouším nové věci, i když nevím, co očekávat“ (novost), „Komplexní problémy s mnoha možnými řešeními mě zajímají“ (komplexnost) a „Dokážu přijmout, že na některé otázky neexistují dobré odpovědi“ (neřešitelnost). Polovina tvrzení popisuje nepohodlí z nejednoznačnosti a boduje se obráceně, takže vyšší skóre vždy znamená vyšší toleranci. Odpovídáš na pětibodové škále od rozhodně nesouhlasím po rozhodně souhlasím.

Proč na tom záleží

Nízká tolerance ambiguity se často projevuje tahem k předčasnému uzavření: výběrem první odpovědi, která nejistotu ukončí, i když by čekání přineslo lepší. V rozhodnutích o práci, penězích nebo zdraví může tento tah stát víc než samotná nejistota.

Blízký příbuzný tohoto rysu se zkoumá ve výzkumu úzkosti. V roce 1994 Mark Freeston, Michel Dugas a kolegové popsali intoleranci nejistoty, přesvědčení, že nejistota je nepřijatelná a je třeba se jí vyhnout, a spojili ji se sklonem k obavám. Později se stala ústřední myšlenkou jejich terapeutického přístupu ke generalizované úzkosti. Nízké skóre v našem testu není známkou úzkostné poruchy. Pokud tě to, že nevíš, jak věci dopadnou, pravidelně nenechá spát, víc ti řekne test úzkosti (GAD-7).

Vysoká tolerance má také své meze. Některé otázky jasnou odpověď mají a brát každou otázku jako otevřenou se může stát způsobem, jak odkládat rozhodnutí.

Jak využít svůj výsledek

Podívej se, které z tvých tří skóre je nejnižší. Nízké skóre novosti se často projevuje neochotou měnit práci, město nebo zvyky. Nízké skóre komplexnosti se projeví, když má problém mnoho pohyblivých částí. Nízké skóre neřešitelnosti se projeví u otázek, které možná nikdy nebudou mít odpověď, jako je morální dilema nebo to, proč skončil vztah.

Pokud nejednoznačnost ovlivňuje hlavně to, jak se rozhoduješ, test stylu rozhodování přidá další úhel. Test psychologické flexibility se dívá na to, jak jednáš, když ti do cesty vstupují těžké myšlenky a pocity.