Psychická nezdolnost: tři C, které popsala Suzanne Kobasa, a čím se liší od odolnosti
Proč někteří lidé zůstanou během stresového období zdraví, zatímco jiní onemocní? Suzanne Kobasa odpověděla: angažovanost, kontrola a výzva. Co každá z nich znamená a jak se na ně ptá náš test nezdolnosti.
V 70. letech zkoumala psycholožka Suzanne Kobasa vedoucí pracovníky firem, kteří všichni v předchozích letech prošli velkým stresem. Někteří z nich byli často nemocní, jiní téměř vůbec. Ve svém článku z roku 1979 uvedla, že zdravější skupina se lišila ve třech postojích, které nazvala commitment, control a challenge (angažovanost, kontrola a výzva, anglicky „tři C“). Jejich kombinaci nazvala hardiness, česky psychická nezdolnost.
Studie srovnávala lidi v jednom okamžiku, takže nemohla ukázat, že postoje byly první a dobré zdraví přišlo po nich. Pozdější studie, které Kobasa vedla s kolegy, sledovaly lidi v čase a ukazovaly stejným směrem a tři C jsou od té doby součástí výzkumu stresu.
Tři C
Angažovanost je pocit, že to, co děláš, má smysl. Angažovaný člověk se zapojuje do své práce, vztahů a dění kolem sebe, místo aby svůj vlastní život sledoval z tribuny. Pod tlakem má důvod zůstat zapojený.
Kontrola je přesvědčení, že tvoje jednání něco mění, i když nemůžeš řídit všechno. Když se něco pokazí, člověk s vysokou kontrolou se nejdřív zeptá „co s tím můžu udělat?“, a ne „proč se tohle pořád děje zrovna mně?“.
Výzva znamená vidět změnu jako normální součást života a příležitost něco se naučit, ne jako hrozbu pro svou bezpečnost. Lidé s vysokou výzvou jsou zvědaví, co může velká změna přinést. Lidé s nízkou se cítí nejbezpečněji, když se nic nového neděje.
Jak se na ně test ptá
Náš Test psychické nezdolnosti má 18 výroků, šest pro každé C. Napsali jsme je sami podle toho, jak tři postoje popsala Kobasa, takže test není její dotazník a nebyl validován. Několik příkladů, na co se ptá: jestli víš, proč to všechno děláš (angažovanost), jestli v těžké situaci najdeš aspoň jednu věc, kterou můžeš ovlivnit (kontrola), jestli je pro tebe lepší zkusit něco nového a selhat než to nezkusit vůbec (výzva).
Za každé C dostaneš skóre. Vzorec napříč všemi třemi často řekne víc než kterékoli jedno číslo. Vysoká kontrola s nízkou angažovaností může například popisovat člověka, který věci zvládá efektivně, ale přestalo ho zajímat proč.
Nezdolnost a odolnost jsou dvě různé otázky
Obě slova se používají, jako by znamenala totéž. Nezdolnost se týká postojů, se kterými do těžkého období vstupuješ. Odolnost (resilience), jak ji měří většina dnešních škál, se týká toho, jak rychle se potom zotavíš.
Pokud tě zajímá zotavení, udělej si náš test odolnosti. Jeho část o odolnosti vychází z Brief Resilience Scale (Smith et al., 2008), publikované a validované škály schopnosti zotavit se. Oba testy dohromady ti ukážou stav před i po. Praktické způsoby, jak odolnost budovat, najdeš v článku Psychická odolnost: jak budovat resilienci.
Dá se nezdolnost změnit?
Kobasa chápala nezdolnost jako soubor postojů a postoje se mohou posunout. Její kolega Salvatore Maddi později vytvořil tréninkový program postavený na třech C. Jednoduchý začátek je otázka kontroly: až se příště něco pokazí, zapiš si jednu věc, kterou s tím můžeš udělat, i kdyby byla malá.
Pokud už stres ovlivňuje tvůj spánek, zdraví nebo náladu, test k sebereflexi sám o sobě nestačí. Test vnímaného stresu (PSS-10) dá úplnější obraz a lékař nebo psycholog ti pomůže se na něj podívat.