Munkahelyi elköteleződés: mit mér az utrechti skála, és miben különbözik a munkafüggőségtől

Van, hogy reggel kinyitod a laptopot, és az első óra eltelik, mielőtt észrevennéd. Máskor egész héten minden feladat olyan, mintha egy autót tolnál fel a dombra. A munkapszichológusok az első állapotot elköteleződésnek nevezik, és a 2000-es évek eleje óta a legtöbb vizsgálat egyetlen utrechti kérdőívvel méri.

Az elköteleződés három része

2002-ben Wilmar Schaufeli, Marisa Salanova, Vicente González-Romá és Arnold Bakker a munkahelyi elköteleződést pozitív, kiteljesítő munkahelyi lelkiállapotként írták le, három résszel. A lendület energia és hajlandóság a folytatásra, amikor a munka nehézzé válik. Az elhivatottság annak érzése, hogy a munka számít, lelkesedéssel és büszkeséggel együtt. A belefeledkezés olyan mértékű összpontosítás, hogy gyorsan telik az idő, és nehéz abbahagyni.

Az utrechti munkahelyi elköteleződés skálájuk (Utrecht Work Engagement Scale, UWES) eredetileg 17 tételből állt. 2006-ban Schaufeli, Bakker és Salanova kiadott egy kilenctételes rövid változatot, részenként hárommal.

Mit kérdez a tesztünk

A munkahelyi elköteleződés tesztünk (UWES) kilenc állításból áll, részenként háromból, és külön pontszámot ad a lendületre, az elhivatottságra és a belefeledkezésre. Az állítások az UWES-ből származnak. Az összeállításunk a kilenc- és a 17 tételes változat tételeit keveri, és néhányat kissé átfogalmaztunk. Példák: „A munkámban úgy érzem, szinte kicsattanok az energiától” (lendület), „Lelkesedem a munkámért” (elhivatottság) és „Munka közben repül az idő” (belefeledkezés).

Azt válaszolod, milyen gyakran igaz rád az egyes állítás, a „Soha” és a „Szinte mindig” között. Az eredeti hét gyakorisági címkét használ, a „soha” és a „minden nap” között, mi ötöt, ezért a számaid nem fognak pontosan egyezni a publikált normákkal. Egyik tételt sem pontozzuk fordítva, így a magasabb pontszám mindig nagyobb elköteleződést jelent.

Honnan jön az elköteleződés

A kutatók az elköteleződést először a kiégés pozitív ellentéteként írták le. 2004-ben Schaufeli és Bakker azt találta, hogy a kettő negatívan függ össze, de a legjobb különálló dolgokként mérni őket. Valakinél lehet kevés a kiégés, és mégis kevés az elköteleződés.

2007-ben Bakker és Evangelia Demerouti összefoglalta a munkahelyi követelmények és erőforrások modelljét. Ebben a követelmények, például a munkaterhelés és az időnyomás, főleg a kimerültséget hajtják, az erőforrások pedig, például az autonómia, a kollégák támogatása és a hasznos visszajelzés, főleg az elköteleződést. A gyakorlatban az alacsony pontszám annyit mond a munkádról, mint rólad. Ha a lendületed alacsony, de az elhivatottságod még magas, lehet, hogy a munka fontos neked, a körülmények viszont kiszívják az erődet.

Amikor a belefeledkezés figyelmeztető jel

A magas belefeledkezés önmagában nem mindig jelenti, hogy jól mennek a dolgok. 2008-ban Schaufeli, Toon Taris és Willem van Rhenen összehasonlította az elköteleződést a munkafüggőséggel. Az elkötelezett munkavállalók és a munkafüggők is keményen dolgoztak. Az elkötelezettek azért, mert élvezték a munkát. A munkafüggők belső kényszerből, és nehezen tudták abbahagyni, hogy a munkán gondolkodjanak. A munkafüggőség rosszabb, az elköteleződés jobb jólléttel járt együtt.

Ezért a három pontszámod mintázatát nézd. A magas belefeledkezés magas lendülettel és elhivatottsággal általában élvezetre utal. A magas belefeledkezés alacsony lendülettel, és azzal az érzéssel, hogy akkor sem tudod abbahagyni, amikor szeretnéd, megér egy második pillantást.

Ha a lendületed alacsony, a kiégés teszt és a kiégés három dimenziójáról szóló cikk megmutathatja, része-e a képnek a kimerültség. Ha a belefeledkezés aggaszt, próbáld ki a munkafüggőség tesztet.