Competenze trasversali: come dare un nome a ciò che porti nel prossimo lavoro

Le competenze trasversali sono quelle che non appartengono a un lavoro specifico. Un'infermiera che diventa coordinatrice di progetto porta con sé l'abitudine di restare calma mentre cinque cose vanno storte insieme. Uno studente che ha guidato un gruppo di volontariato porta l'esperienza di far venire le persone senza pagarle. Queste competenze sono facili da trascurare in sé stessi, perché non compaiono mai nel titolo di un ruolo.

Contano soprattutto nei momenti di svolta: cambiare carriera, candidarsi per il primo lavoro o preparare un colloquio con il tuo responsabile su dove vuoi crescere.

Sei aree

Il nostro Test delle Competenze Trasversali indaga sei aree, con tre affermazioni ciascuna:

• Comunicazione: spiegare un'idea complicata in modo che le persone la capiscano, scrivere in modo che il messaggio arrivi alla prima, e ascoltare invece di preparare la risposta.
• Risoluzione dei problemi: scomporre un problema grande in passi e trovare la causa prima di cercare una soluzione.
• Adattabilità: prendere confidenza con strumenti nuovi e andare avanti quando i piani cambiano all'ultimo momento.
• Organizzazione: pianificare il lavoro per rispettare le scadenze e fare prima le cose importanti.
• Leadership: farsi avanti quando un gruppo è bloccato e dare un feedback onesto in un modo che le persone possano accettare.
• Apprendimento: trovare il modo di imparare una competenza che ti serve e chiedere un feedback per migliorare.

Le affermazioni sono nostre. È una checklist di autovalutazione: ti valuti da solo, nessuno mette alla prova le tue competenze, e non è uno strumento validato.

Fin dove arriva un'autovalutazione

Le persone sono solo moderatamente brave a giudicare le proprie capacità. In una rassegna di decine di studi, Michael Mabe e Stephen West (1982) hanno trovato una correlazione media di circa 0,29 tra le valutazioni che le persone danno delle proprie capacità e la prestazione misurata. Quasi tutti sappiamo più o meno dove ci collochiamo, ma con un ampio margine.

Per questo il risultato è un punto di partenza. Un punteggio alto ti dice dove cercare prove. Un punteggio basso ti dice dove crescere, oppure dove sei stato modesto.

Da una valutazione a un esempio

Un datore di lavoro non prenderà per buono «bravo a risolvere problemi». Crederà a una breve storia. Per le tue due o tre aree più forti, scrivi un esempio ciascuna in tre parti:

1. La situazione. Cosa stava succedendo? Una frase.
2. Cosa hai fatto tu. Le tue azioni, in prima persona, non quelle del team.
3. Cosa è cambiato. Un numero se ce l'hai: tempo risparmiato, persone raggiunte, errori evitati.

Esempio per l'organizzazione: «La nostra associazione studentesca aveva sei eventi in un mese e nessun calendario condiviso. Ne ho creato uno, ho dato a ogni evento un responsabile e una checklist, e li abbiamo organizzati tutti e sei senza sovrapposizioni.» Quella frase fa più effetto in un colloquio di un'autovalutazione del 90 per cento.

Gli esempi valgono da qualsiasi contesto: lavoro retribuito, studio, volontariato, assistenza a un familiare, un club che hai organizzato.

Dove andare dopo

Le competenze che hai sono metà della questione della carriera. L'altra metà è cosa ti piace fare. Il test degli interessi professionali di Holland (RIASEC) collega i tuoi interessi a tipi di lavoro, e il profilo dei punti di forza del carattere guarda a cosa ti dà energia. Per una panoramica dei test di carriera, leggi Quale carriera fa per te?.