Resistência psicológica: os três Cs de Kobasa e como ela difere da resiliência

Nos anos 1970, a psicóloga Suzanne Kobasa estudou executivos que tinham passado por muito estresse nos anos anteriores. Alguns tinham adoecido com frequência, outros quase nunca. No artigo de 1979, ela relatou que o grupo mais saudável se diferenciava em três atitudes, que chamou de compromisso, controle e desafio (em inglês commitment, control e challenge, daí os “três Cs”). Ela deu à combinação o nome de hardiness, que aqui chamamos de resistência psicológica.

O estudo comparou pessoas em um único momento, então não tinha como mostrar que as atitudes vieram primeiro e a boa saúde depois. Estudos posteriores de Kobasa e colegas acompanharam pessoas ao longo do tempo e apontaram na mesma direção, e desde então os três Cs fazem parte da pesquisa sobre estresse.

Os três Cs

Compromisso é a sensação de que o que você faz vale a pena. Uma pessoa comprometida se envolve no trabalho, nos relacionamentos e no que acontece ao redor, em vez de assistir à própria vida da arquibancada. Sob pressão, ela tem um motivo para continuar envolvida.

Controle é a crença de que suas ações fazem diferença, mesmo quando você não consegue dirigir tudo. Quando algo dá errado, uma pessoa com controle alto pergunta primeiro “o que eu posso fazer a respeito?” em vez de “por que isso sempre acontece comigo?”.

Desafio é ver a mudança como parte normal da vida e uma chance de aprender, não como uma ameaça à sua segurança. Quem tem desafio alto tem curiosidade sobre o que uma grande mudança pode trazer. Quem tem desafio baixo sente mais segurança quando nada de novo acontece.

Como o teste pergunta sobre eles

Nosso Teste de resistência psicológica tem 18 afirmações, seis para cada C. Nós mesmos as escrevemos, com base na descrição que Kobasa fez das três atitudes, então o teste não é o questionário dela e não foi validado. Alguns exemplos do que ele pergunta: se você sabe para que está fazendo tudo isso (compromisso), se você consegue encontrar pelo menos uma coisa que pode influenciar numa situação difícil (controle), se você prefere tentar algo novo e falhar a nunca tentar (desafio).

Você recebe uma pontuação para cada C. O padrão entre as três muitas vezes diz mais do que qualquer número isolado. Controle alto com compromisso baixo, por exemplo, pode descrever alguém que lida com as coisas de forma eficiente, mas deixou de se importar com o porquê.

Resistência psicológica e resiliência são perguntas diferentes

As duas palavras são usadas como se quisessem dizer a mesma coisa. A resistência psicológica trata das atitudes que você leva para uma fase difícil. A resiliência, do jeito que a maioria das escalas atuais a mede, trata da rapidez com que você se recupera depois.

Se o que te interessa é o lado da recuperação, faça nosso teste de resiliência. A parte de resiliência dele se baseia na Brief Resilience Scale (Smith et al., 2008), uma medida publicada e validada da capacidade de se recuperar. Fazer os dois testes te dá o antes e o depois. Para formas práticas de construir resiliência, leia resiliência psicológica: como construir resiliência.

A resistência psicológica pode mudar?

Kobasa tratava a resistência psicológica como um conjunto de atitudes, e atitudes podem mudar. Seu colega Salvatore Maddi depois montou um programa de treinamento em torno dos três Cs. Um começo simples é a pergunta do controle: da próxima vez que algo der errado, anote uma coisa que você pode fazer a respeito, mesmo que pequena.

Se o estresse já está afetando seu sono, sua saúde ou seu humor, um teste de autorreflexão sozinho não basta. O teste de estresse percebido (PSS-10) dá um panorama mais completo, e um(a) médico(a) ou psicólogo(a) pode ajudar você a olhar para isso.