الجاهزية للعمل عن بُعد: ما الذي يحدد مدى ملاءمة العمل من المنزل لك
يزدهر بعض الناس أمام مكتب منزلي، ويفقد آخرون حماسهم تدريجياً. أربع مشكلات شائعة في العمل عن بُعد، وما توصلت إليه تجربة كبيرة، وما الذي يسأل عنه اختبارنا.
في عام 2010 أجرت شركة السفر الصينية Ctrip تجربة مع موظفي مركز الاتصال الذين تطوعوا للعمل من المنزل. عمل نصفهم، الذين اختيروا وفق تاريخ الميلاد، من المنزل مدة تسعة أشهر، بينما بقي الباقون في المكتب. ووجد Nicholas Bloom وزملاؤه، الذين نشروا النتائج عام 2015، أن العاملين من المنزل كانوا أكثر إنتاجية بنحو 13%، ويعود ذلك جزئياً إلى أنهم أخذوا استراحات وإجازات مرضية أقل. ومع ذلك، عندما انتهت التجربة وأصبح بإمكان الجميع الاختيار، عاد نحو نصف العاملين من المنزل إلى المكتب. وذكر كثيرون منهم الوحدة سبباً لذلك.
الترتيب نفسه ناسب بعض الناس وأنهك آخرين. والجاهزية للعمل عن بُعد هي التسمية التي نطلقها على العادات والظروف التي تحدد المجموعة الأقرب إليك على الأرجح.
أربع مشكلات تتكرر
في عام 2021 درس Bin Wang وYukun Liu وJing Qian وSharon Parker أشخاصاً بدؤوا العمل من المنزل خلال جائحة COVID-19. ووصفوا أربعة تحديات رئيسية:
- تداخل العمل مع المنزل، حين تقتحم الأعمال المنزلية والعائلة وقت العمل ويمتد العمل إلى المساء
- التواصل غير الفعال، حين تضيع المعلومات التي كانت تنتقل من مكتب إلى آخر
- التسويف، في غياب أي شخص يلاحظ أن مهمة ما لم تبدأ بعد
- الوحدة، نتيجة فقدان التواصل اليومي البسيط في المكتب
وأفاد من حصلوا على دعم من زملائهم بمشكلات أقل من هذه، وكان للانضباط الذاتي أثر في مدى قدرة الناس على التعامل معها.
ما الذي يسأل عنه اختبارنا
يضم اختبار الجاهزية للعمل عن بُعد لدينا 10 عبارات كتبناها بأنفسنا استناداً إلى تلك الدراسة، لذا فهو أداة للتأمل الذاتي، وليس استبياناً مُقنَّناً. يجري تقييم كل عبارة على مقياس من خمس درجات، من «أعارض بشدة» إلى «أوافق بشدة»، والنتيجة درجة كلية واحدة.
تغطي العبارات الانضباط الذاتي («أستطيع تخطيط يوم عملي بنفسي والالتزام بالخطة»)، والتواصل الكتابي، وطلب المساعدة مبكراً، ومكان العمل، والتقنيات، والحفاظ على التواصل مع الزملاء. وتصحح عبارتان بصورة معكوسة، لأن الموافقة عليهما تخفض جاهزيتك: «في المنزل يشدني شيء ما باستمرار بعيداً عن العمل: الغسيل، الثلاجة، الأريكة» و«من دون تواصل يومي مع الناس في المكتب أشعر بالانعزال وأفقد الدافع.»
الحدود مسألة تفضيل
في عام 2000 وصف Blake Ashforth وGlen Kreiner وMel Fugate كيف يدير الناس الحد الفاصل بين العمل والمنزل. يفضل بعضهم الفصل: أماكن وأوقات منفصلة للعمل، بل وملابس منفصلة أيضاً. ويفضل آخرون الدمج: فالرد على رسالة عمل أثناء العشاء أو نشر الغسيل بين الاجتماعات لا يزعجهم. ولا يوجد أسلوب خاطئ. تبدأ المشكلة عندما لا يتوافق أسلوبك مع وضعك، كأن يعمل شخص يحتاج إلى الفصل على طاولة المطبخ في شقة مشتركة.
لهذا تسأل إحدى العبارات عن القدرة على إغلاق الحاسوب المحمول في نهاية اليوم وإبقائه مغلقاً. ففي المنزل، يجب أن تؤدي هذه العادة الدور الذي كانت تؤديه رحلة التنقل إلى العمل.
قراءة درجتك
لا تعني الدرجة المنخفضة أن العمل عن بُعد غير ممكن لك. المهم معرفة العبارات التي خفضتها. فمعظمها يصف عادات أو ظروفاً قابلة للتغيير: وقت ثابت لبدء العمل وإنهائه، وركن مخصص للعمل فقط، وتحديث كتابي قصير في نهاية كل يوم، ومكالمة منتظمة مع زميل لا تتعلق بالمهام.
أما العبارة المتعلقة بالشعور بالانعزال فيصعب تغييرها بالعادات. فإذا كانت تنطبق عليك بقوة، فقد يناسبك نظام هجين يتضمن بعض أيام العمل في المكتب أكثر من العمل من المنزل بدوام كامل، واختياره قرار معقول.
إذا كان الحد الفاصل بين العمل وبقية حياتك قد تلاشى بالفعل، فيمكنك إجراء اختبار التوازن بين العمل والحياة وقراءة التوازن بين العمل والحياة: كيف نجد الاتزان. وللجانب المتعلق بالتخطيط عند العمل بمفردك، يمكنك تجربة اختبار إدارة الوقت.