الرضا الوظيفي: 6 ركائز تحدد ما إذا كان العمل يمنحك الطاقة
العمل نفسه والنمو والتقدير والزملاء والأجر والقيم: معرفة الركيزة التي تتصدع قبل ترك كل شيء أو البقاء أطول من اللازم.
«هل يعجبك عملك؟» سؤال يجيب عنه معظمنا إجابة مراوغة، لأن الإجابة الصادقة تتألف من ست إجابات أصغر.
ركائز الرضا الست
تُظهر التحليلات التجميعية لأبحاث الرضا الوظيفي (ومنها Judge وآخرون، 2001) أن الرضا العام في العمل يقوم على عدة ركائز مستقلة: العمل نفسه (هل المهام مثيرة للاهتمام)، والنمو (هل هناك تطور)، والتقدير (هل يرى أحد عملك)، والزملاء (هل يمنح الفريق الطاقة أم يستنزفها)، والأجر (هل هناك شعور بالإنصاف)، وتوافق القيم (هل يتعارض ما يُنجَز مع حقيقة صاحبه).
والمحور هنا أن هذه الركائز مستقلة على نحو مدهش. فقد يتوافر فريق رائع وراتب جيد ثم يخبو المرء لأن العمل لا يعني له شيئاً. أو يحب الرسالة ويحترق لغياب التقدير.
لماذا القياس
من دون تفصيل الركائز تُتخذ القرارات المهنية بمنطق «كل شيء أو لا شيء»: تقديم الاستقالة أو الصبر والتحمل. أما تشخيص كل ركيزة على حدة فيفتح طريقاً ثالثاً: إصلاح العنصر المحدد. هل التقدير يتصدع؟ هذا حوار مع المدير لا استقالة. هل العمل نفسه هو الذي يتصدع؟ ربما يكفي تغيير المشروع لا تغيير الشركة.
يتناول اختبارنا ذو الأسئلة العشرة الركائز الست جميعها ويمنح درجة رضا عامة واحدة. ومن المفيد الانتباه إلى الأسئلة التي تثير التردد، فهي تشير إلى الركيزة المتصدعة. ويمكن اصطحاب النتيجة كخريطة للحوار القادم عن العمل، مع المدير أو مع النفس.