Burnout

Qu'est-ce que le burn-out ?

Le burn-out est un syndrome lié au stress professionnel chronique. Maslach en a défini trois dimensions : épuisement émotionnel, dépersonnalisation et diminution de l'accomplissement personnel. L'OMS l'a reconnu comme phénomène lié au travail dans la CIM-11.

Facteurs de risque

Charge de travail excessive, manque d'autonomie, injustice, manque de soutien et conflit de valeurs.

Comment le mesure-t-on ?

Maslach Burnout Inventory (MBI) — la référence absolue.