Vnútorná a vonkajšia motivácia: prečo odmena môže z úlohy vziať radosť

V roku 1971 požiadal psychológ Edward Deci študentov, aby riešili hlavolamy. Niektorí dostávali zaplatené za každý vyriešený hlavolam, iní nie. Potom nechal každého študenta na pár minút osamote s ďalšími hlavolamami a časopismi a sledoval, čo robí. Študenti, ktorí dostávali zaplatené, strávili s hlavolamami menšiu časť tohto voľného času než tí, ktorí zaplatené nedostávali.

Tento výsledok odštartoval desaťročia výskumu rozdielu medzi tým, keď niečo robíme kvôli tomu samotnému, a keď to robíme kvôli niečomu mimo toho. Deci a Richard Ryan z neho neskôr vybudovali teóriu sebaurčenia, jednu z najlepšie preskúmaných teórií motivácie.

Dva druhy dôvodov

Vnútorná motivácia znamená, že odmenou je samotná činnosť: zvedavosť, radosť, potešenie z toho, že sa v niečom zlepšuješ. Vonkajšia motivácia znamená, že dôvod leží mimo činnosti: peniaze, pochvala, povýšenie, vyhnutie sa problémom.

Nie sú to dva konce jednej priamky. Obe ťa môžu silno poháňať zároveň, ako človeka, ktorý miluje svoje remeslo a súčasne chce, aby mu zaň dobre platili. Obe môžu byť aj nízko, a to často vyzerá ako práca zo zotrvačnosti.

Kedy sa odmeny obrátia proti tebe

V roku 1999 Deci, Richard Koestner a Ryan spojili výsledky 128 experimentov. Odmeny, ktoré ľudia očakávali a ktoré záviseli od vykonania alebo dokončenia úlohy, mali sklon znižovať vnútornú motiváciu pri úlohách, ktoré boli zaujímavé už od začiatku. Neočakávané odmeny a pochvala, ktorá o práci prinášala skutočnú informáciu, taký účinok nemali. Pozitívna spätná väzba vnútornú motiváciu často zvýšila.

Zistenie má svoje hranice. Platí pre úlohy, ktoré ľudia už považovali za zaujímavé. Pri nudných úlohách je vnútornej motivácie, ktorú možno stratiť, málo, a odmeny pomáhajú. Niektorí výskumníci tiež tvrdia, že na skutočných pracoviskách je účinok menší než v laboratóriu. V praxi je v poriadku ľuďom platiť; vyhnúť sa treba tomu, aby sa zo zaujímavej úlohy stal obchod.

Autonómia a majstrovstvo

Teória sebaurčenia menuje tri základné potreby: autonómiu (pocit, že o tom, čo robíš, rozhoduješ ty), kompetenciu (pocit, že niečo zvládaš) a vzťahovosť (pocit spojenia s druhými). Spisovateľ Daniel Pink spopularizoval podobnú trojicu vo svojej knihe Drive z roku 2009: autonómiu, majstrovstvo a zmysel.

Náš test motivácie používa štyri skóre: vnútornú motiváciu, vonkajšiu motiváciu, autonómiu a majstrovstvo. Má 18 výrokov, ktoré sme napísali sami na základe týchto myšlienok, takže ide o nástroj na sebareflexiu, nie o jeden z validovaných dotazníkov z výskumu. Príklady: „Keď ma niečo fascinuje, môžem tomu venovať hodiny bez pocitu únavy“ (vnútorná), „Keby nikto nevidel moju prácu, nesnažil/a by som sa tak veľmi“ (vonkajšia), „Mikromanažment ničí moju motiváciu“ (autonómia), „Vyberám si výzvy, ktoré mi umožňujú rásť, aj keď riskujem neúspech“ (majstrovstvo).

Ako využiť svoj výsledok

Najprv sa pozri na vzorec. Vysoká autonómia s nízkou vnútornou motiváciou môže znamenať, že chceš voľnosť, ale tvoja súčasná práca ti dáva málo podnetov na zvedavosť. Vysoká vonkajšia motivácia s nízkou autonómiou často zodpovedá práci, kde ciele aj metódy určuje niekto iný.

Peniaze a uznanie sú legitímne dôvody na prácu, takže vysoké skóre vonkajšej motivácie nie je dôvod na obavy. Problémom sa stáva, len keď sú jediným dôvodom, pretože potom vo chvíli, keď odmena prestane prichádzať, nič nezostane.

Ak uvažuješ o zmene v práci, test spokojnosti v práci a článok o 6 pilieroch spokojnosti v práci ukazujú, na čom okrem motivácie záleží. O presvedčení, že tvoje schopnosti môžu rásť, ktoré živí majstrovstvo, si prečítaj článok ako tvoje nastavenie ovplyvňuje tvoj úspech.