Pracovná angažovanosť: čo meria Utrechtská škála a ako sa líši od workoholizmu

Niektoré rána otvoríš notebook a prvá hodina je preč, skôr než si to všimneš. V iných týždňoch je každá úloha ako tlačiť auto do kopca. Psychológovia práce nazývajú prvý stav angažovanosťou a od začiatku 21. storočia ju väčšina štúdií meria jedným dotazníkom z Utrechtu.

Tri časti angažovanosti

V roku 2002 opísali Wilmar Schaufeli, Marisa Salanova, Vicente González-Romá a Arnold Bakker pracovnú angažovanosť ako pozitívny, napĺňajúci duševný stav v práci s tromi časťami. Elán je energia a ochota pokračovať, keď práca oťažie. Oddanosť je pocit, že práca má zmysel, spolu s nadšením a hrdosťou. Absorpcia je také hlboké sústredenie, že čas rýchlo plynie a je ťažké prestať.

Ich Utrechtská škála pracovnej angažovanosti (UWES) mala pôvodne 17 položiek. V roku 2006 publikovali Schaufeli, Bakker a Salanova krátku verziu s deviatimi, tromi pre každú časť.

Na čo sa pýta náš test

Náš test pracovnej angažovanosti (UWES) má deväť tvrdení, tri pre každú časť, a dáva ti samostatné skóre pre elán, oddanosť a absorpciu. Tvrdenia pochádzajú z UWES. Naša sada kombinuje položky z deväťpoložkovej a zo 17-položkovej verzie a niekoľko je mierne preformulovaných. Príklady: „V práci sa cítim plný/plná energie“ (elán), „Som nadšený/nadšená svojou prácou“ (oddanosť) a „Pri práci mi čas plynie veľmi rýchlo“ (absorpcia).

Odpovedáš, ako často na teba každé tvrdenie platí, od „Nikdy“ po „Takmer vždy“. Originál používa sedem označení frekvencie, od nikdy po každý deň, my ich používame päť, takže tvoje čísla nebudú presne zodpovedať publikovaným normám. Žiadna z položiek sa neboduje obrátene, takže vyššie skóre vždy znamená vyššiu angažovanosť.

Odkiaľ angažovanosť pochádza

Výskumníci najprv opísali angažovanosť ako pozitívny opak vyhorenia. V roku 2004 Schaufeli a Bakker zistili, že oboje spolu súvisí negatívne, ale najlepšie sa meria ako samostatné veci. Človek môže mať málo vyhorenia, a napriek tomu cítiť malú angažovanosť.

V roku 2007 Bakker a Evangelia Demerouti zhrnuli model pracovných nárokov a zdrojov (job demands-resources). Podľa neho nároky ako pracovná záťaž a časový tlak poháňajú hlavne vyčerpanie, zatiaľ čo zdroje ako autonómia, podpora od kolegov a užitočná spätná väzba poháňajú hlavne angažovanosť. V praxi nízke skóre vypovedá o tvojej práci rovnako ako o tebe. Ak máš nízky elán a oddanosť je stále vysoká, práca pre teba môže mať zmysel, zatiaľ čo ťa podmienky vysávajú.

Kedy je absorpcia varovným signálom

Vysoká absorpcia sama osebe nemusí vždy znamenať, že je všetko v poriadku. V roku 2008 Schaufeli, Toon Taris a Willem van Rhenen porovnali angažovanosť s workoholizmom. Angažovaní zamestnanci aj workoholici pracovali tvrdo. Angažovaní to robili, pretože ich práca bavila. Workoholici to robili z vnútorného nutkania a ťažko prestávali myslieť na prácu. Workoholizmus išiel ruka v ruke s horšou pohodou, angažovanosť s lepšou.

Pozeraj sa preto na vzorec svojich troch skóre. Vysoká absorpcia spolu s vysokým elánom a oddanosťou zvyčajne zodpovedá radosti z práce. Vysoká absorpcia s nízkym elánom a pocitom, že nemôžeš prestať, ani keď chceš, si zaslúži druhý pohľad.

Ak máš nízke skóre elánu, test vyhorenia a článok o troch dimenziách vyhorenia môžu ukázať, či je súčasťou obrazu vyčerpanie. Ak ťa znepokojuje absorpcia, skús test workoholizmu.