Залученість у роботу: що вимірює Утрехтська шкала і чим залученість відрізняється від трудоголізму

Буває, що вранці відкриваєш ноутбук, і перша година минає непомітно. А бувають тижні, коли кожне завдання схоже на спробу штовхати машину під гору. Психологи праці називають перший стан залученістю, і від початку 2000-х більшість досліджень вимірює її одним опитувальником з Утрехта.

Три складники залученості

У 2002 році Вілмар Шауфелі (Wilmar Schaufeli), Маріса Саланова (Marisa Salanova), Вісенте Гонсалес-Рома (Vicente González-Romá) і Арнольд Баккер (Arnold Bakker) описали залученість у роботу як позитивний, наповнений стан розуму на роботі, що має три складники. Енергійність означає енергію і готовність продовжувати, коли робота стає важкою. Відданість означає відчуття, що робота має значення, разом з ентузіазмом і гордістю. Занурення означає таку зосередженість, що час минає швидко і важко зупинитися.

Їхня Утрехтська шкала залученості в роботу (UWES) спочатку мала 17 пунктів. У 2006 році Шауфелі, Баккер і Саланова опублікували коротку версію з девʼяти пунктів, по три на кожен складник.

Про що питає наш тест

Наш тест залученості в роботу (UWES) має девʼять тверджень, по три на кожен складник, і дає окремий бал за енергійність, відданість і занурення. Твердження взято з UWES. Наш набір поєднує пункти з девʼятипунктової та 17-пунктової версій, а кілька з них трохи переформульовано. Приклади: «На роботі мене аж переповнює енергія» (енергійність), «Я відчуваю ентузіазм щодо своєї роботи» (відданість) і «Коли я працюю, час летить непомітно» (занурення).

Ти відповідаєш, як часто кожне твердження стосується тебе, від «Ніколи» до «Майже завжди». Оригінал має сім міток частоти, від «ніколи» до «щодня», а ми використовуємо пʼять, тож твої числа не збігатимуться точно з опублікованими нормами. Жоден пункт не оцінюється у зворотному порядку, тому вищий бал завжди означає більшу залученість.

Звідки береться залученість

Дослідники спершу описали залученість як позитивну протилежність вигоранню. У 2004 році Шауфелі й Баккер виявили, що ці два стани повʼязані негативно, але їх найкраще вимірювати як окремі явища. Людина може мати мало ознак вигорання і водночас відчувати мало залученості.

У 2007 році Баккер і Евангелія Демеруті (Evangelia Demerouti) підсумували модель вимог і ресурсів роботи (job demands-resources). У ній вимоги, як-от навантаження й тиск часу, переважно спричиняють виснаження, а ресурси, як-от автономія, підтримка колег і корисний зворотний звʼязок, переважно підживлюють залученість. На практиці низький бал говорить про твою роботу стільки ж, скільки про тебе. Якщо енергійність низька, а відданість досі висока, робота може бути для тебе важливою, тоді як умови тебе виснажують.

Коли занурення стає тривожним сигналом

Високе занурення саме по собі не завжди означає, що все гаразд. У 2008 році Шауфелі, Тон Таріс (Toon Taris) і Віллем ван Ренен (Willem van Rhenen) порівняли залученість із трудоголізмом. І залучені працівники, і трудоголіки працювали багато. Залучені робили це, бо їм подобалася робота. Трудоголіки робили це через внутрішній примус, і їм було важко перестати думати про роботу. Трудоголізм ішов у парі з гіршим благополуччям, залученість із кращим.

Тож дивися на поєднання своїх трьох балів. Високе занурення разом із високою енергійністю й відданістю зазвичай свідчить про задоволення від роботи. Високе занурення з низькою енергійністю і відчуттям, що не можеш зупинитися, навіть коли хочеш, варто розглянути уважніше.

Якщо твій бал енергійності низький, тест на вигорання і стаття про три виміри вигорання допоможуть побачити, чи є в цій картині виснаження. Якщо тебе непокоїть занурення, спробуй тест на трудоголізм.