الكفاءة الذاتية: ما الذي يقوله مقياس الكفاءة الذاتية العامة عن إيمانك بنفسك

يرسب طالبان في الامتحان نفسه. يقرر أحدهما أن المادة تفوق قدراته ويتوقف عن المحاولة. ويقرر الآخر أن طريقة استعداده كانت خاطئة فيغير خطته. قد تكون قدرتهما واحدة. أما ما يختلف فهو تقدير كل منهما لفرصه في تحقيق نتيجة أفضل.

أطلق Albert Bandura على هذا التقدير اسم الكفاءة الذاتية. ففي ورقة نشرها عام 1977 وصفها بأنها إيمان الشخص بقدرته على تنفيذ ما يتطلبه الموقف، ورأى أنها تحدد المهام التي يتولاها الناس، ومقدار ما يبذلونه من جهد، ومدة مثابرتهم بعد الانتكاسات. ويقيس اختبار مقياس الكفاءة الذاتية العامة لدينا صورة عامة من هذا الإيمان.

عشر عبارات من Schwarzer وJerusalem

ارتبطت الكفاءة الذاتية عند Bandura بمهام محددة: فقد يكون لديك شعور قوي بالكفاءة في العمل، وعجز تام أمام استمارة ضريبية. وفي عام 1979 وضع عالما النفس الألمانيان Matthias Jerusalem وRalf Schwarzer مقياساً لإحساس أعم بالقدرة على التعامل مع الصعوبات. ثم صدرت منه لاحقاً صيغة مختصرة من عشر عبارات، وترجمات إلى لغات كثيرة.

يستخدم اختبارنا هذه العبارات العشر استناداً إلى النسخة الإنجليزية التي أعدها Schwarzer وJerusalem (1995)، مع الإجابات الأربع الأصلية: «لا ينطبق إطلاقاً»، و«بالكاد ينطبق»، و«ينطبق إلى حد ما»، و«ينطبق تماماً». أمثلة: «أستطيع دائماً حل المشكلات الصعبة إذا بذلت جهداً كافياً»، و«أستطيع الحفاظ على هدوئي عند مواجهة الصعوبات لأنني أستطيع الاعتماد على قدرتي على التعامل معها»، و«أستطيع عادة التعامل مع كل ما يعترض طريقي».

تدخل العبارات العشر كلها في درجة واحدة، وكلها مصوغة في الاتجاه نفسه، لذلك تعني الدرجة الأعلى إيماناً أقوى بالقدرة على التعامل مع الأمور. وفي الأبحاث تجمع الإجابات للحصول على مجموع يتراوح بين 10 و40.

من أين يأتي هذا الإيمان

حدد Bandura أربعة مصادر. أقواها خبرة الإتقان، أي التعامل بنفسك مع أمر صعب في السابق. والثاني مشاهدة أشخاص يشبهونك وهم ينجحون. والثالث تشجيع الآخرين، وهو أنجع حين يكون واقعياً. والرابع طريقة قراءتك لجسدك: فخفقان القلب قبل عرض تقديمي قد يبدو دليلاً على العجز، أو مجرد توتر عادي.

تفسر هذه المصادر لماذا يمكن للكفاءة الذاتية أن تتغير. فهي تنمو في الغالب عبر القيام بأمور أصعب قليلاً مما سبق لك القيام به، وإتمامها.

الكفاءة الذاتية وتقدير الذات

الكفاءة الذاتية حكم على ما في وسعك فعله. وتقدير الذات حكم على قيمتك. فقد يكون لديك رضا عن نفسك مع شك في قدرتك على إصلاح حاسوب محمول معطل، أو ثقة بقدرتك على إدارة مشروع مع نظرة متدنية إلى نفسك بوصفك إنساناً. ويقيس مقياس روزنبرغ لتقدير الذات الجانب الثاني.

أثبتت الصورة العامة للكفاءة الذاتية ثباتها عبر الثقافات. ففي عام 2002 قارن كل من Urte Scholz وBenicio Gutiérrez-Doña وShonali Sud وRalf Schwarzer بيانات المقياس في 25 بلداً، ووجدوا أنه يقيس عاملاً عاماً واحداً في كل منها.

كيف تقرأ درجتك

تعني الدرجة المرتفعة توقعك العثور على مخرج حين تظهر المشكلات. وقد تعني أيضاً حذراً أقل مما تستحقه المهمة، لذلك يستحسن مقارنتها بسجلك الفعلي.

كثيراً ما تأتي الدرجة المنخفضة بعد سلسلة من الانتكاسات، أو بعد فترة كان فيها آخرون يحلون المشكلات عنك. والخطوة المفيدة هنا اختيار مشكلة واحدة دأبت على تجنبها، وجعل الخطوة الأولى صغيرة بما يكفي لإتمامها هذا الأسبوع، ثم الانتباه إلى لحظة إتمامها. هذه هي خبرة الإتقان في أصغر صورها.

لأن العبارات العشر كلها تتجه في الاتجاه نفسه، فإن الميل العام إلى الموافقة على العبارات قد يرفع الدرجة قليلاً. يستحسن تذكر ذلك إذا كانت معظم إجاباتك «ينطبق تماماً».

إذا كانت شكوكك تتعلق في الغالب بالأهداف بعيدة المدى، فإن مقياس العزيمة يتناول المثابرة. ويمكن للمعلمين القراءة عن النسخة الصفية في مقال الكفاءة الذاتية في التدريس، ويتناول مقال موضع الضبط قناعة قريبة، هي ما إذا كان ما يحدث لك يتوقف على أفعالك.