الانخراط في العمل: ما الذي يقيسه مقياس Utrecht، وكيف يختلف عن إدمان العمل

في بعض الصباحات تمضي الساعة الأولى بعد فتح الحاسوب المحمول دون أن يلفت ذلك انتباهك. وفي أسابيع أخرى تبدو كل مهمة كدفع سيارة صعوداً على منحدر. يسمي علماء نفس العمل الحالة الأولى الانخراط، ومنذ أوائل الألفينيات تقيسه معظم الدراسات باستبيان واحد من Utrecht.

أجزاء الانخراط الثلاثة

في عام 2002 وصف Wilmar Schaufeli وMarisa Salanova وVicente González-Romá وArnold Bakker الانخراط في العمل بأنه حالة ذهنية إيجابية تبعث على الرضا في العمل وتتكون من ثلاثة أجزاء. الحيوية هي الطاقة والاستعداد للمواصلة حين يصعب العمل. التفاني هو الإحساس بأهمية العمل، مقروناً بالحماس والفخر. الاستغراق هو التركيز إلى حد يمر معه الوقت سريعاً ويصعب التوقف.

كان مقياس Utrecht للانخراط في العمل (UWES) الذي وضعوه يتكون في البداية من 17 عبارة. وفي عام 2006 نشر Schaufeli وBakker وSalanova نسخة مختصرة من تسع عبارات، ثلاث لكل جزء.

ما الذي يسأل عنه اختبارنا

يتكون اختبار الانخراط في العمل (UWES) لدينا من تسع عبارات، ثلاث لكل جزء، ويمنحك درجة منفصلة للحيوية والتفاني والاستغراق. والعبارات مأخوذة من UWES. وتجمع مجموعتنا بين عبارات من النسخة ذات العبارات التسع والنسخة ذات 17 عبارة، مع إعادة صياغة طفيفة لبعضها. ومن الأمثلة: «أشعر في عملي بأن الطاقة تتدفق مني» (الحيوية)، و«أشعر بالحماس تجاه عملي» (التفاني)، و«يمضي الوقت سريعاً حين أعمل» (الاستغراق).

تكون الإجابة بتحديد مدى تكرار انطباق كل عبارة عليك، من «أبداً» إلى «دائماً تقريباً». يستخدم المقياس الأصلي سبعة خيارات للتكرار، من «أبداً» إلى «كل يوم»، ونحن نستخدم خمسة، لذا لن تتطابق أرقامك تماماً مع المعايير المنشورة. ولا توجد عبارة معكوسة التصحيح، لذا فإن الدرجة الأعلى تعني دائماً انخراطاً أكبر.

من أين يأتي الانخراط

وصف الباحثون الانخراط في البداية بأنه النقيض الإيجابي للاحتراق الوظيفي. وفي عام 2004 وجد Schaufeli وBakker أن بينهما علاقة سلبية، لكن الأفضل قياسهما بوصفهما أمرين منفصلين. فقد يكون الاحتراق لدى الشخص قليلاً، ويكون شعوره بالانخراط قليلاً أيضاً.

وفي عام 2007 لخص Bakker وEvangelia Demerouti نموذج متطلبات العمل وموارده. وفيه تؤدي المتطلبات، مثل عبء العمل وضغط الوقت، إلى الإنهاك بالدرجة الأولى، بينما تغذي الموارد، مثل الاستقلالية ودعم الزملاء والملاحظات المفيدة، الانخراط بالدرجة الأولى. وعملياً، تقول الدرجة المنخفضة عن وظيفتك بقدر ما تقول عنك. فإذا كانت حيويتك منخفضة وتفانيك لا يزال مرتفعاً، فقد يكون العمل مهماً بالنسبة إليك بينما تستنزفك ظروفه.

حين يكون الاستغراق علامة تحذير

الاستغراق المرتفع وحده لا يعني دائماً أن الأمور تسير على ما يرام. ففي عام 2008 قارن Schaufeli وToon Taris وWillem van Rhenen بين الانخراط وإدمان العمل. كان الموظفون المنخرطون ومدمنو العمل يعملون بجد على حد سواء. لكن المنخرطين فعلوا ذلك لأنهم استمتعوا بالعمل. أما مدمنو العمل ففعلوه بدافع إكراه داخلي، ووجدوا صعوبة في التوقف عن التفكير في العمل. وارتبط إدمان العمل برفاه أسوأ، والانخراط برفاه أفضل.

لذا من المفيد النظر إلى نمط درجاتك الثلاث. فالاستغراق المرتفع مع ارتفاع الحيوية والتفاني يدل غالباً على الاستمتاع. أما الاستغراق المرتفع مع حيوية منخفضة، والإحساس بالعجز عن التوقف حتى عند الرغبة في ذلك، فيستحق نظرة ثانية.

إذا كانت درجة الحيوية لديك منخفضة، فإن اختبار الاحتراق النفسي ومقال الاحتراق الوظيفي: 3 أبعاد وكيفية الوقاية منه يمكن أن يبينا ما إذا كان الإنهاك جزءاً من الصورة. وإذا كان الاستغراق يقلقك، فيمكنك تجربة اختبار إدمان العمل.