Vnitřní a vnější motivace: proč odměna může z úkolu vzít radost

V roce 1971 požádal psycholog Edward Deci studenty, aby řešili hlavolamy. Někteří dostávali zaplaceno za každý vyřešený hlavolam, jiní ne. Pak nechal každého studenta na pár minut o samotě s dalšími hlavolamy a časopisy a sledoval, co dělá. Studenti, kteří dostávali zaplaceno, strávili s hlavolamy menší část tohoto volného času než ti, kteří zaplaceno nedostávali.

Tento výsledek odstartoval desítky let výzkumu rozdílu mezi tím, když něco děláme kvůli tomu samotnému, a když to děláme kvůli něčemu mimo to. Deci a Richard Ryan z něj později vybudovali teorii sebeurčení, jednu z nejlépe prozkoumaných teorií motivace.

Dva druhy důvodů

Vnitřní motivace znamená, že odměnou je činnost sama: zvědavost, radost, potěšení z toho, že se v něčem zlepšuješ. Vnější motivace znamená, že důvod leží mimo činnost: peníze, pochvala, povýšení, vyhnutí se problémům.

Nejsou to dva konce jedné přímky. Obě tě mohou silně pohánět zároveň, jako člověka, který miluje své řemeslo a současně chce, aby mu za ně dobře platili. Obě také mohou být nízko, a to často vypadá jako práce ze setrvačnosti.

Kdy se odměny obrátí proti tobě

V roce 1999 Deci, Richard Koestner a Ryan spojili výsledky 128 experimentů. Odměny, které lidé očekávali a které závisely na provedení nebo dokončení úkolu, měly sklon snižovat vnitřní motivaci u úkolů, které byly zajímavé už od začátku. Neočekávané odměny a pochvala, která o práci přinášela skutečnou informaci, takový účinek neměly. Pozitivní zpětná vazba vnitřní motivaci často zvýšila.

Zjištění má své meze. Platí pro úkoly, které lidé už považovali za zajímavé. U nudných úkolů je vnitřní motivace, kterou lze ztratit, málo, a odměny pomáhají. Někteří výzkumníci také tvrdí, že na skutečných pracovištích je účinek menší než v laboratoři. V praxi je v pořádku lidem platit; vyhnout se je třeba tomu, aby se ze zajímavého úkolu stal obchod.

Autonomie a mistrovství

Teorie sebeurčení jmenuje tři základní potřeby: autonomii (pocit, že o tom, co děláš, rozhoduješ ty), kompetenci (pocit, že něco zvládáš) a vztahovost (pocit spojení s druhými). Spisovatel Daniel Pink zpopularizoval podobnou trojici ve své knize Drive z roku 2009: autonomii, mistrovství a smysl.

Náš test motivace používá čtyři skóre: vnitřní motivaci, vnější motivaci, autonomii a mistrovství. Má 18 výroků, které jsme napsali sami na základě těchto myšlenek, takže jde o nástroj k sebereflexi, ne o jeden z validovaných dotazníků z výzkumu. Příklady: „Když mě něco fascinuje, mohu tomu věnovat hodiny bez pocitu únavy“ (vnitřní), „Kdybych nikomu svou práci neukazoval/a, nesnažil/a bych se tolik“ (vnější), „Mikromanagement zabíjí moji motivaci“ (autonomie), „Vybírám si výzvy, které mi umožňují růst, i když riskovám neúspěch“ (mistrovství).

Jak použít svůj výsledek

Nejdřív se podívej na vzorec. Vysoká autonomie s nízkou vnitřní motivací může znamenat, že chceš volnost, ale tvoje současná práce ti dává málo podnětů ke zvědavosti. Vysoká vnější motivace s nízkou autonomií často odpovídá práci, kde cíle i metody určuje někdo jiný.

Peníze a uznání jsou legitimní důvody k práci, takže vysoké skóre vnější motivace není důvod k obavám. Problémem se stává, jen když jsou jediným důvodem, protože pak ve chvíli, kdy odměna přestane přicházet, nic nezbude.

Pokud uvažuješ o změně v práci, test spokojenosti v práci a článek o 6 pilířích spokojenosti v práci ukazují, na čem kromě motivace záleží. O přesvědčení, že tvoje schopnosti mohou růst, které živí mistrovství, si přečti článek jak tvoje myšlení ovlivňuje tvůj úspěch.