Pracovní angažovanost: co měří Utrechtská škála a jak se liší od workoholismu

Některá rána otevřeš notebook a první hodina je pryč, než si toho všimneš. V jiných týdnech je každý úkol jako tlačit auto do kopce. Psychologové práce nazývají první stav angažovaností a od začátku 21. století ji většina studií měří jedním dotazníkem z Utrechtu.

Tři části angažovanosti

V roce 2002 popsali Wilmar Schaufeli, Marisa Salanova, Vicente González-Romá a Arnold Bakker pracovní angažovanost jako pozitivní, naplňující duševní stav v práci se třemi částmi. Elán je energie a ochota pokračovat, když práce ztěžkne. Oddanost je pocit, že práce má smysl, spolu s nadšením a hrdostí. Absorpce je tak hluboké soustředění, že čas rychle plyne a je těžké přestat.

Jejich Utrechtská škála pracovní angažovanosti (UWES) měla původně 17 položek. V roce 2006 publikovali Schaufeli, Bakker a Salanova krátkou verzi s devíti, třemi pro každou část.

Na co se ptá náš test

Náš test pracovní angažovanosti (UWES) má devět tvrzení, tři pro každou část, a dává ti samostatné skóre pro elán, oddanost a absorpci. Tvrzení pocházejí z UWES. Naše sada kombinuje položky z devítipoložkové a ze 17položkové verze a několik je mírně přeformulovaných. Příklady: „V práci se cítím plný/plná energie“ (elán), „Jsem nadšený/nadšená pro svou práci“ (oddanost) a „Při práci mi čas ubíhá velmi rychle“ (absorpce).

Odpovídáš, jak často na tebe každé tvrzení platí, od „Nikdy“ po „Téměř vždy“. Originál používá sedm označení četnosti, od nikdy po každý den, my jich používáme pět, takže tvoje čísla nebudou přesně odpovídat publikovaným normám. Žádná z položek se neboduje obráceně, takže vyšší skóre vždy znamená vyšší angažovanost.

Odkud angažovanost pochází

Výzkumníci nejprve popsali angažovanost jako pozitivní opak vyhoření. V roce 2004 Schaufeli a Bakker zjistili, že obojí spolu souvisí negativně, ale nejlépe se měří jako samostatné věci. Člověk může mít málo vyhoření, a přesto cítit malou angažovanost.

V roce 2007 Bakker a Evangelia Demerouti shrnuli model pracovních nároků a zdrojů (job demands-resources). Podle něj nároky jako pracovní zátěž a časový tlak pohánějí hlavně vyčerpání, zatímco zdroje jako autonomie, podpora od kolegů a užitečná zpětná vazba pohánějí hlavně angažovanost. V praxi nízké skóre vypovídá o tvé práci stejně jako o tobě. Pokud máš nízký elán a oddanost je stále vysoká, práce pro tebe může mít smysl, zatímco tě podmínky vysávají.

Kdy je absorpce varovným signálem

Vysoká absorpce sama o sobě nemusí vždy znamenat, že je všechno v pořádku. V roce 2008 Schaufeli, Toon Taris a Willem van Rhenen srovnali angažovanost s workoholismem. Angažovaní zaměstnanci i workoholici pracovali tvrdě. Angažovaní to dělali, protože je práce bavila. Workoholici to dělali z vnitřního nutkání a těžko přestávali myslet na práci. Workoholismus šel ruku v ruce s horší pohodou, angažovanost s lepší.

Dívej se proto na vzorec svých tří skóre. Vysoká absorpce spolu s vysokým elánem a oddaností obvykle odpovídá radosti z práce. Vysoká absorpce s nízkým elánem a pocitem, že nemůžeš přestat, ani když chceš, si zaslouží druhý pohled.

Pokud máš nízké skóre elánu, test vyhoření a článek o třech dimenzích vyhoření mohou ukázat, zda je součástí obrazu vyčerpání. Pokud tě znepokojuje absorpce, zkus test workoholismu.