Asertívny, pasívny, agresívny alebo manipulatívny: štyri spôsoby, ako povedať, čo chceš

Predstav si, že ťa kolega v piatok popoludní poprosí, či za neho neprevezmeš jeho správu. Môžeš povedať áno a potichu v sebe vrieť. Môžeš mu odseknúť, nech si svoju prácu robí sám. Môžeš súhlasiť a potom „zabudnúť“. Alebo môžeš povedať, že dnes to nezvládneš, ale v pondelok ráno môžeš pomôcť.

Tieto štyri odpovede zodpovedajú štyrom štýlom v našom teste komunikačného štýlu: pasívnemu, agresívnemu, manipulatívnemu a asertívnemu. Toto rozdelenie siaha k tréningu asertivity v 70. rokoch, keď terapeuti ako Robert Alberti a Michael Emmons učili ľudí strednú cestu medzi ustupovaním a útokom.

Štyri štýly v praxi

Pasívny. Uprednostňuješ želania druhého pred svojimi, aby nedošlo k treniciam. Krátkodobo to udržiava pokoj. Počas mesiacov to zvyčajne buduje krivdu a ľudia okolo teba sa nikdy nedozvedia, čo naozaj potrebuješ.

Agresívny. Presadzuješ sa tlakom: zvyšuješ hlas, skáčeš do reči, berieš nesúhlas ako súťaž. V danej chvíli to môže fungovať, ale ľudia ti prestanú veci hovoriť.

Manipulatívny. Presadzuješ sa nepriamo: hovoríš ľuďom, čo chcú počuť, a riadiš ich voľby bez toho, aby vedeli, o čo ti ide. Prekrýva sa to s tým, čomu sa hovorí pasívne agresívne správanie. Zvonka sa to ťažko odhaľuje a zvnútra často ťažko priznáva.

Asertívny. Jasne hovoríš, čo si myslíš a čo chceš, a zároveň berieš vážne pohľad druhého. Klasickým príkladom je povedať nie bez pocitu viny a bez útoku.

Na čo sa test pýta

Test má 16 výrokov, štyri pre každý štýl. Napísali sme ich sami, takže ide o nástroj na sebareflexiu, nie o validovaný dotazník. Príklady: „Dokážem odmietnuť bez pocitu viny a bez agresie“ (asertívny), „Radšej sa vzdám svojich potrieb, ako riskovať konflikt“ (pasívny), „V diskusiách sa mi niekedy stane, že prerušujem iných, aby som presadil/a svoj názor“ (agresívny), „Niekedy ľuďom hovorím to, čo chcú počuť, aby som dosiahol/dosiahla svoj cieľ“ (manipulatívny).

Každý štýl dostane vlastné skóre a výsledok pomenuje ten, ktorý skóroval najvyššie. Štýly sa navzájom nevylučujú, takže celý profil je dôležitejší než hlavné označenie.

Ako čítať zmiešaný výsledok

Častým vzorcom je vysoké skóre v pasívnom aj agresívnom štýle. To zvyčajne opisuje človeka, ktorý dlho veci prehĺta a potom vybuchne. Ak ti to znie povedome, nejde ani tak o to „upokojiť sa“, ako skôr hovoriť drobnosti včas, skôr než sa nahromadia.

Ďalším vzorcom je vysoké asertívne skóre spolu s citeľným manipulatívnym. Vo väčšine situácií možno konáš priamo a k nepriamym taktikám prechádzaš len pri niektorých ľuďoch, často pri tých, ktorí nad tebou majú väčšiu moc. Opýtaj sa, kde k tomu prepnutiu dochádza.

Maj tiež na pamäti, že tvoje odpovede opisujú tvoj štýl tak, ako ho vidíš ty. Tvoji blízki ho môžu vidieť inak. Ukázať im výsledok a opýtať sa „sedí to na mňa?“ môže byť užitočnejšie než samotný výsledok.

Ako trénovať asertívny štýl

Pomáha jednoduchý formát: opíš situáciu, povedz, ako na teba pôsobí, povedz, čo chceš. „Keď správa pristane v piatok o štvrtej, skončí to tak, že pracujem cez víkend. Poďme sa na termínoch dohodnúť do stredy.“ Žiadne obviňovanie, žiadne ospravedlnenie, jedna jasná prosba.

Ak je pre teba ťažké povedať nie, náš test asertivity sa na to pozerá podrobnejšie a článok o people pleasingu a o tom, ako ho zneškodniť vysvetľuje, prečo je to ťažké. Pre hádky, ktoré už začali, si prečítaj, ako štýl riešenia konfliktov ovplyvňuje tvoje vzťahy.