Psychická nezdolnosť: tri C, ktoré opísala Suzanne Kobasa, a čím sa líši od odolnosti

V 70. rokoch skúmala psychologička Suzanne Kobasa vedúcich pracovníkov firiem, ktorí všetci v predchádzajúcich rokoch prešli veľkým stresom. Niektorí z nich boli často chorí, iní takmer vôbec. Vo svojom článku z roku 1979 uviedla, že zdravšia skupina sa líšila v troch postojoch, ktoré nazvala commitment, control a challenge (angažovanosť, kontrola a výzva, po anglicky „tri C“). Ich kombináciu nazvala hardiness, po slovensky psychická nezdolnosť.

Štúdia porovnávala ľudí v jednom okamihu, takže nemohla ukázať, že postoje boli prvé a dobré zdravie prišlo po nich. Neskoršie štúdie, ktoré Kobasa viedla s kolegami, sledovali ľudí v čase a ukazovali rovnakým smerom a tri C sú odvtedy súčasťou výskumu stresu.

Tri C

Angažovanosť je pocit, že to, čo robíš, má zmysel. Angažovaný človek sa zapája do svojej práce, vzťahov a diania okolo seba, namiesto toho, aby svoj vlastný život sledoval z tribúny. Pod tlakom má dôvod zostať zapojený.

Kontrola je presvedčenie, že tvoje konanie niečo mení, aj keď nemôžeš riadiť všetko. Keď sa niečo pokazí, človek s vysokou kontrolou sa najprv opýta „čo s tým môžem urobiť?“, a nie „prečo sa toto stále deje práve mne?“.

Výzva znamená vidieť zmenu ako normálnu súčasť života a príležitosť niečo sa naučiť, nie ako hrozbu pre svoju bezpečnosť. Ľudia s vysokou výzvou sú zvedaví, čo môže veľká zmena priniesť. Ľudia s nízkou sa cítia najbezpečnejšie, keď sa nič nové nedeje.

Ako sa na ne test pýta

Náš Test psychickej nezdolnosti má 18 výrokov, šesť pre každé C. Napísali sme ich sami podľa toho, ako tri postoje opísala Kobasa, takže test nie je jej dotazník a nebol validovaný. Niekoľko príkladov, na čo sa pýta: či vieš, prečo to všetko robíš (angažovanosť), či v ťažkej situácii nájdeš aspoň jednu vec, ktorú môžeš ovplyvniť (kontrola), či je pre teba lepšie skúsiť niečo nové a zlyhať, než to neskúsiť vôbec (výzva).

Za každé C dostaneš skóre. Vzorec naprieč všetkými tromi často povie viac než ktorékoľvek jedno číslo. Vysoká kontrola s nízkou angažovanosťou môže napríklad opisovať človeka, ktorý veci zvláda efektívne, ale prestalo ho zaujímať prečo.

Nezdolnosť a odolnosť sú dve rôzne otázky

Obe slová sa používajú, akoby znamenali to isté. Nezdolnosť sa týka postojov, s ktorými do ťažkého obdobia vstupuješ. Odolnosť (resilience), ako ju meria väčšina súčasných škál, sa týka toho, ako rýchlo sa potom zotavíš.

Ak ťa zaujíma zotavenie, urob si náš test odolnosti. Jeho časť o odolnosti vychádza z Brief Resilience Scale (Smith et al., 2008), publikovanej a validovanej škály schopnosti zotaviť sa. Oba testy spolu ti ukážu stav pred aj po. Praktické spôsoby, ako odolnosť budovať, nájdeš v článku Psychická odolnosť: ako ju budovať.

Dá sa nezdolnosť zmeniť?

Kobasa chápala nezdolnosť ako súbor postojov a postoje sa môžu posunúť. Jej kolega Salvatore Maddi neskôr vytvoril tréningový program postavený na troch C. Jednoduchý začiatok je otázka kontroly: keď sa nabudúce niečo pokazí, zapíš si jednu vec, ktorú s tým môžeš urobiť, hoci aj malú.

Ak už stres ovplyvňuje tvoj spánok, zdravie alebo náladu, test na sebareflexiu sám osebe nestačí. Test vnímaného stresu (PSS-10) dá úplnejší obraz a lekár alebo psychológ ti pomôže pozrieť sa naň.